Diebold Nixdorf разрабатывает технологии для банков, розничных сетей и продуктовых магазинов, помогая им модернизировать взаимодействие с клиентами и повседневные операции. В портфолио компании входят масштабируемые решения с поддержкой искусственного интеллекта, платформы для поддержки и сервисы, созданные с учётом меняющихся потребностей финансового сектора и розничной торговли. Компания также уделяет внимание устойчивому развитию и расширению доступа к финансовым услугам благодаря более эффективным и экологичным технологиям.
Младший специалист по выездному обслуживанию — Филиппины (удалённо)
Оказывайте полевую поддержку банковским и розничным технологическим решениям Diebold Nixdorf. Устанавливайте, диагностируйте, ремонтируйте и обслуживайте оборудование и программное обеспечение, а также объясняйте клиентам особенности их использования.
Описание
- Устанавливать, диагностировать и обслуживать оборудование и программное обеспечение продуктов и компонентов, преимущественно на объектах клиентов
- Проводить плановые проверки, очистку и связанные с обслуживанием работы
- Выполнять мелкий ремонт продуктов на закреплённой территории
- Проверять работу продуктов, устранять проблемы или передавать их на следующий уровень в соответствии с установленными процедурами
- Планировать сервисные визиты и оформлять необходимую документацию
- Взаимодействовать с клиентами для обеспечения удовлетворённости обслуживанием и понимания функциональности продуктов
- Диагностировать неисправности оборудования и программного обеспечения с помощью соответствующих диагностических инструментов
- Выполнять ремонт на уровне компонентов
- Очищать и регулировать механические компоненты
- Настраивать и устанавливать соответствующее программное обеспечение
- Проводить проверки в рамках профилактического обслуживания и пополнять запасы расходных материалов
- Устанавливать, перемещать, добавлять, изменять и демонтировать продукты, оборудование и программное обеспечение
- Обучать клиентов использованию установленного оборудования и программного обеспечения
- Проходить обучение по оборудованию и программному обеспечению
- Участвовать в инициативах, направленных на достижение согласованных ключевых показателей эффективности
- Поддерживать специальные проекты по мере необходимости
Требования
- Требуемое образование или эквивалентный профессиональный опыт
- Не менее 1–2 лет соответствующего опыта выездного обслуживания или эквивалентное сочетание образования и опыта
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Действующие водительские права и водительская история, соответствующие требованиям автопарка Diebold Nixdorf
Преимущества
- Работодатель, предоставляющий равные возможности
- Приверженность принципам разнообразия и недопущения дискриминации