Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.

Kỹ thuật viên Dịch vụ Hiện trường Associate - Philippines (Làm việc từ xa)

Hỗ trợ công nghệ ngân hàng và bán lẻ của Diebold Nixdorf tại hiện trường. Lắp đặt, khắc phục sự cố, sửa chữa, bảo trì và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần cứng, phần mềm đã triển khai.

Mô tả

  • Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì phần cứng, phần mềm sản phẩm và linh kiện, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng
  • Thực hiện kiểm tra định kỳ, vệ sinh và các hoạt động dịch vụ liên quan theo lịch
  • Thực hiện các sửa chữa nhỏ cho sản phẩm trong khu vực được phân công
  • Xác minh hoạt động của sản phẩm, xử lý sự cố hoặc chuyển cấp theo quy trình đã thiết lập
  • Lên lịch thăm viếng dịch vụ và hoàn thành các tài liệu bắt buộc
  • Làm việc với khách hàng để hỗ trợ sự hài lòng về dịch vụ và hiểu rõ chức năng của sản phẩm
  • Chẩn đoán lỗi phần cứng và phần mềm bằng các công cụ chẩn đoán phù hợp
  • Hoàn thành sửa chữa ở cấp độ linh kiện
  • Vệ sinh và điều chỉnh các bộ phận cơ khí
  • Cấu hình và cài đặt phần mềm phù hợp
  • Thực hiện kiểm tra bảo trì phòng ngừa và bổ sung vật tư tiêu hao
  • Lắp đặt, di dời, bổ sung, thay đổi và tháo bỏ các sản phẩm phần cứng và phần mềm
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần cứng và phần mềm đã cài đặt
  • Tham gia đào tạo về phần cứng và phần mềm
  • Đóng góp vào các sáng kiến hỗ trợ các chỉ số hiệu suất chính đã thống nhất
  • Hỗ trợ các dự án đặc biệt theo phân công

Yêu cầu

  • Trình độ học vấn bắt buộc hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương
  • Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường liên quan hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
  • Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng các yêu cầu về đội xe của Diebold Nixdorf

Phúc lợi

  • Nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng
  • Cam kết về sự đa dạng và không phân biệt đối xử