Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
助理现场服务技术员 - 菲律宾（远程）
在现场支持迪堡·诺顿银行和零售技术。 为客户安装、排查故障、维修、维护并讲解已部署的硬件和软件。
描述
- 主要在客户现场安装、排查故障并维护产品及组件的硬件和软件
- 完成计划内的检查、清洁及相关服务活动
- 在指定区域内执行产品的小型维修
- 验证产品运行情况、解决问题，或按照既定流程升级处理
- 安排服务访问并完成所需文档
- 与客户合作，提升服务满意度并帮助客户了解产品功能
- 使用适当的诊断工具诊断硬件和软件故障
- 完成组件级维修
- 清洁并调整机械组件
- 配置并安装适用的软件
- 执行预防性维护检查并补充耗材
- 安装、搬迁、添加、修改和移除硬件及软件产品
- 培训客户使用已安装的硬件和软件
- 参加硬件和软件培训
- 为支持双方约定的关键绩效指标相关计划作出贡献
- 按要求支持特别项目
任职要求
- 所需教育背景或同等专业经验
- 至少1至2年相关现场服务经验，或具备教育背景与工作经验的同等组合
- 出色的书面和口头沟通能力
- 持有有效驾驶证，且驾驶记录符合迪堡·诺顿车队要求
福利待遇
- 机会均等雇主
- 致力于多元化和反歧视