Diebold Nixdorf mengembangkan teknologi untuk bank, peritel, dan toko bahan makanan, membantu mereka memodernisasi pengalaman pelanggan serta operasional sehari-hari. Portofolionya mencakup solusi berskala fleksibel yang didukung AI, platform dukungan, dan layanan yang dirancang untuk merespons perubahan kebutuhan di sektor jasa keuangan dan ritel. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan serta akses yang lebih luas terhadap layanan keuangan melalui teknologi yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Teknisi Layanan Lapangan Madya - Filipina (Jarak Jauh)
Mendukung teknologi perbankan dan ritel Diebold Nixdorf di lapangan. Memasang, mendiagnosis, memperbaiki, memelihara, dan menjelaskan perangkat keras serta perangkat lunak yang digunakan kepada pelanggan.
Deskripsi
- Memasang, mendiagnosis, dan memelihara perangkat keras serta perangkat lunak produk dan komponennya, terutama di lokasi pelanggan
- Melakukan inspeksi terjadwal, pembersihan, dan aktivitas layanan terkait
- Melakukan perbaikan kecil pada produk di wilayah yang ditugaskan
- Memverifikasi pengoperasian produk, menyelesaikan masalah, atau meneruskannya sesuai prosedur yang ditetapkan
- Menjadwalkan kunjungan layanan dan melengkapi dokumentasi yang diperlukan
- Bekerja sama dengan pelanggan untuk mendukung kepuasan layanan dan pemahaman tentang fungsi produk
- Mendiagnosis kegagalan perangkat keras dan perangkat lunak dengan alat diagnostik yang sesuai
- Menyelesaikan perbaikan pada tingkat komponen
- Membersihkan dan menyesuaikan komponen mekanis
- Mengonfigurasi dan memasang perangkat lunak yang berlaku
- Melakukan pemeriksaan pemeliharaan preventif dan mengisi kembali bahan habis pakai
- Memasang, memindahkan, menambahkan, mengubah, dan menghapus produk perangkat keras serta perangkat lunak
- Melatih pelanggan menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak yang terpasang
- Mengikuti pelatihan perangkat keras dan perangkat lunak
- Berkontribusi pada inisiatif yang mendukung indikator kinerja utama yang telah disepakati
- Mendukung proyek khusus sesuai penugasan
Persyaratan
- Pendidikan yang dipersyaratkan atau pengalaman profesional yang setara
- Memiliki pengalaman layanan lapangan yang relevan selama setidaknya 1–2 tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Memiliki SIM yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang memenuhi persyaratan armada Diebold Nixdorf
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja yang setara
- Berkomitmen terhadap keberagaman dan nondiskriminasi