Diebold Nixdorf розробляє технології для банків, роздрібних мереж і продуктових магазинів, допомагаючи їм модернізувати взаємодію з клієнтами та повсякденні операції. До портфоліо компанії входять масштабовані рішення зі штучним інтелектом, платформи підтримки й сервіси, створені з урахуванням мінливих потреб фінансового сектору та роздрібної торгівлі. Компанія також приділяє увагу сталому розвитку та розширенню доступу до фінансових послуг завдяки ефективнішим і екологічнішим технологіям.
Молодший фахівець із виїзного обслуговування — Філіппіни (віддалено)
Надавайте виїзну підтримку банківським і роздрібним технологічним рішенням Diebold Nixdorf. Установлюйте, діагностуйте, ремонтуйте й обслуговуйте розгорнуте обладнання та програмне забезпечення, а також пояснюйте клієнтам особливості їхньої роботи.
Опис
- Установлювати, діагностувати й обслуговувати обладнання та програмне забезпечення продуктів і компонентів, переважно на об’єктах клієнтів
- Виконувати заплановані перевірки, очищення та пов’язані із сервісом роботи
- Здійснювати нескладний ремонт продуктів у межах закріпленої території
- Перевіряти роботу продуктів, усувати проблеми або передавати їх на наступний рівень відповідно до встановлених процедур
- Планувати сервісні візити та оформлювати необхідну документацію
- Взаємодіяти з клієнтами для забезпечення задоволеності обслуговуванням і розуміння функціональності продуктів
- Діагностувати несправності обладнання та програмного забезпечення за допомогою відповідних діагностичних інструментів
- Виконувати ремонт на рівні компонентів
- Очищати й регулювати механічні компоненти
- Налаштовувати та встановлювати відповідне програмне забезпечення
- Проводити перевірки профілактичного обслуговування та поповнювати запаси витратних матеріалів
- Установлювати, переміщувати, додавати, змінювати й демонтувати продукти, обладнання та програмне забезпечення
- Навчати клієнтів користуватися встановленим обладнанням і програмним забезпеченням
- Проходити навчання з обладнання та програмного забезпечення
- Брати участь в ініціативах, спрямованих на досягнення узгоджених ключових показників ефективності
- Підтримувати спеціальні проєкти за дорученням
Вимоги
- Необхідна освіта або еквівалентний професійний досвід
- Щонайменше 1–2 роки відповідного досвіду виїзного обслуговування або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Чинне водійське посвідчення та водійська історія, що відповідають вимогам автопарку Diebold Nixdorf
Переваги
- Роботодавець, який забезпечує рівні можливості
- Відданість принципам різноманіття та недискримінації