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Cielo Talent
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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaLogísticaTecnología de RR. HH.
Cielo Talent es un socio global de adquisición de talento que ayuda a las organizaciones a fortalecer la manera en que atraen, gestionan y contratan personas. Sus servicios incluyen externalización de procesos de selección, gestión de personal eventual y consultoría de adquisición de talento, respaldados por tecnologías como la inteligencia artificial. Cielo Talent trabaja con organizaciones de los sectores de la salud, las ciencias de la vida, la tecnología y otras industrias, con énfasis en estrategias de contratación adaptadas y en la diversidad, la equidad y la inclusión.
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Responsable de servicios al cliente - Alemania (remoto)

Lidera las operaciones de contratación, los equipos de adquisición de talento y las relaciones con clientes para Cielo Talent en un puesto remoto con base en Alemania. Apoya los servicios de adquisición de talento, búsqueda de ejecutivos, consultoría y aceleración digital.

DEAlemaniaUSEstados UnidosRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Descripción

  • Supervisar las operaciones de contratación en las áreas de búsqueda, selección y coordinación.
  • Colaborar diariamente con el equipo para alcanzar las metas y objetivos de rendimiento.
  • Optimizar los recursos de Cielo para respaldar los objetivos empresariales.
  • Contratar a miembros del equipo de contratación, gestionar su rendimiento y apoyar su desarrollo profesional.
  • Desarrollar métricas y análisis de contratación junto con el Director de Servicios al Cliente.
  • Liderar, motivar y capacitar al equipo de contratación.
  • Mantener una comunicación periódica mediante reuniones individuales y de equipo.
  • Impulsar estrategias de contratación estratégicas, contacto con candidatos pasivos, marketing de selección y un uso eficaz de la tecnología de contratación.
  • Gestionar programas, eventos y campañas que desarrollen bolsas de candidatos y hagan avanzar la estrategia de contratación.
  • Desarrollar relaciones sólidas con las partes interesadas del cliente e integrarse en sus organizaciones.
  • Colaborar con los equipos de Cielo y los líderes del cliente durante las nuevas implementaciones de clientes.
  • Ejecutar planes estratégicos de cuentas con los equipos de recursos humanos del cliente y las partes interesadas clave.
  • Liderar las reuniones del equipo y colaborar con el Director de Servicios al Cliente en las revisiones empresariales.
  • Trabajar con reclutadores y responsables de contratación para fortalecer las relaciones y generar confianza.
  • Apoyar los requisitos de los procesos de selección para uno o más clientes.
  • Gestionar los informes de métricas específicos de Cielo y las responsabilidades de pérdidas y ganancias.
  • Supervisar los presupuestos y los sistemas de seguimiento de gastos.
  • Impulsar la estandarización, la mejora continua y la coherencia de los procesos.
  • Compartir buenas prácticas y apoyar iniciativas organizativas como parte del equipo de Gestión de Servicios al Cliente de Cielo.
  • Realizar otras tareas según se asignen.

Requisitos

  • Se requiere una licenciatura, aunque se puede considerar experiencia equivalente.
  • Al menos cinco años de experiencia de liderazgo orientada a resultados en adquisición de talento o recursos humanos.
  • Experiencia liderando equipos virtuales y presenciales dentro de una función corporativa de adquisición de talento, ya sea interna o en un entorno de RPO.
  • Experiencia con tecnologías de contratación, incluidos sistemas de seguimiento de candidatos y herramientas de redes sociales.
  • Dominio sólido de Microsoft Office.
  • Capacidad para liderar la búsqueda, selección, coordinación y otras operaciones de contratación.
  • Capacidad para gestionar la contratación, el rendimiento y el desarrollo profesional del equipo de contratación.
  • Capacidad para crear y utilizar métricas y análisis de contratación.
  • Capacidad para desarrollar planes estratégicos de contratación, contacto con candidatos pasivos, iniciativas de marketing de selección y programas de tecnología de contratación.
  • Capacidad para gestionar presupuestos, gastos, pérdidas y ganancias y procesos operativos.
  • Se puede aceptar experiencia equivalente en lugar de la licenciatura requerida.

Beneficios

  • Jornada completa de 40 horas semanales.
  • Se permite el trabajo remoto.

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