1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoCuidados de saúdeLogísticaTecnologia de RHA Cielo Talent é uma parceira global de aquisição de talentos que ajuda as organizações a aprimorar a forma como atraem, gerenciam e contratam pessoas. Seus serviços incluem terceirização de processos de recrutamento, gestão de força de trabalho contingente e consultoria em aquisição de talentos, com o apoio de tecnologias como a inteligência artificial. A Cielo Talent trabalha com organizações dos setores de saúde, ciências da vida, tecnologia e outras indústrias, com foco em estratégias de contratação personalizadas e em diversidade, equidade e inclusão.
Gerente de Serviços ao Cliente - Alemanha (remoto)
Lidere as operações de recrutamento, as equipes de aquisição de talentos e as parcerias com clientes da Cielo Talent em uma função remota baseada na Alemanha. Apoie os serviços de aquisição de talentos, busca de executivos, consultoria e aceleração digital.
Descrição
- Supervisionar as operações de recrutamento nas áreas de busca, triagem e coordenação.
- Colaborar diariamente com a equipe para alcançar metas e objetivos de desempenho.
- Otimizar os recursos da Cielo para apoiar os objetivos de negócio.
- Contratar membros da equipe de recrutamento, gerenciar o desempenho e apoiar o desenvolvimento de carreira.
- Desenvolver métricas e análises de recrutamento com o Diretor de Serviços ao Cliente.
- Liderar, motivar e orientar a equipe de recrutamento.
- Manter comunicação regular por meio de reuniões individuais e de equipe.
- Conduzir estratégias de contratação, contato com candidatos passivos, marketing de recrutamento e uso eficaz da tecnologia de recrutamento.
- Gerenciar programas, eventos e campanhas que desenvolvam bancos de candidatos e avancem a estratégia de recrutamento.
- Desenvolver relacionamentos sólidos com as partes interessadas dos clientes e integrar-se às organizações dos clientes.
- Colaborar com as equipes da Cielo e os líderes dos clientes durante novas implementações de clientes.
- Executar planos estratégicos de contas com as equipes de RH dos clientes e as principais partes interessadas.
- Liderar reuniões de equipe e colaborar com o Diretor de Serviços ao Cliente nas análises de negócio.
- Trabalhar com recrutadores e líderes de contratação para fortalecer relacionamentos e construir confiança.
- Apoiar os requisitos dos processos de recrutamento de um ou mais clientes.
- Gerenciar relatórios de métricas específicos da Cielo e responsabilidades de lucros e perdas.
- Supervisionar orçamentos e sistemas de acompanhamento de despesas.
- Promover a padronização, a melhoria contínua e a consistência dos processos.
- Compartilhar boas práticas e apoiar iniciativas organizacionais como parte da equipe de Gestão de Serviços ao Cliente da Cielo.
- Executar outras tarefas conforme designado.
Requisitos
- É necessário ter bacharelado, embora experiência equivalente possa ser considerada.
- Pelo menos cinco anos de experiência de liderança orientada a resultados em aquisição de talentos ou recursos humanos.
- Experiência liderando equipes virtuais e presenciais em uma função corporativa de aquisição de talentos, interna ou em um ambiente de RPO.
- Experiência com tecnologias de recrutamento, incluindo sistemas de acompanhamento de candidatos e ferramentas de redes sociais.
- Forte domínio do Microsoft Office.
- Capacidade de liderar a busca, a triagem, a coordenação e outras operações de recrutamento.
- Capacidade de gerenciar a contratação, o desempenho e o desenvolvimento de carreira da equipe de recrutamento.
- Capacidade de criar e utilizar métricas e análises de recrutamento.
- Capacidade de desenvolver planos estratégicos de contratação, contato com candidatos passivos, iniciativas de marketing de recrutamento e programas de tecnologia de recrutamento.
- Capacidade de gerenciar orçamentos, despesas, lucros e perdas e processos operacionais.
- Experiência equivalente pode ser aceita em substituição ao bacharelado exigido.
Benefícios
- Jornada em período integral de 40 horas por semana.
- Trabalho remoto permitido.