Cielo Talent는 조직이 인재를 유치하고 관리하며 채용하는 방식을 강화할 수 있도록 지원하는 글로벌 인재 확보 파트너입니다. 채용 프로세스 아웃소싱, 비정규 인력 관리, 인재 확보 컨설팅 등의 서비스를 제공하며 AI와 같은 기술을 활용해 이를 뒷받침합니다. 의료·헬스케어, 생명과학, 기술 등 다양한 산업의 조직과 협력하고 있으며, 맞춤형 채용 전략과 다양성, 형평성 및 포용성을 중시합니다.
고객 서비스 관리자 - 독일(원격)
독일 기반 원격 근무 역할로 Cielo Talent의 채용 운영, 인재 확보 팀 및 고객 파트너십을 이끕니다. 인재 확보, 임원 검색, 컨설팅 및 디지털 액셀러레이터 서비스를 지원합니다.
설명
- 소싱, 심사 및 조정을 포함한 채용 운영을 총괄합니다.
- 팀과 매일 협업하여 성과 목표와 업무 목표를 달성합니다.
- 비즈니스 목표를 지원하도록 Cielo 리소스를 최적화합니다.
- 채용 팀원을 채용하고 성과를 관리하며 경력 개발을 지원합니다.
- 고객 서비스 디렉터와 함께 채용 지표와 분석을 개발합니다.
- 채용 팀을 이끌고 동기를 부여하며 코칭합니다.
- 일대일 미팅과 팀 미팅을 통해 정기적인 소통을 유지합니다.
- 전략적 채용 전략, 잠재 후보자 발굴, 채용 마케팅 및 채용 기술의 효과적인 활용을 추진합니다.
- 후보자 파이프라인을 구축하고 채용 전략을 발전시키는 프로그램, 이벤트 및 캠페인을 관리합니다.
- 고객 이해관계자와 강력한 관계를 구축하고 고객 조직에 통합됩니다.
- 신규 고객 도입 과정에서 Cielo 팀 및 고객 리더와 협력합니다.
- 고객 인사팀 및 주요 이해관계자와 전략적 계정 계획을 실행합니다.
- 팀 미팅을 이끌고 고객 서비스 디렉터와 비즈니스 리뷰를 협업합니다.
- 채용 담당자 및 채용 리더와 협력하여 관계를 강화하고 신뢰를 구축합니다.
- 하나 이상의 고객에 대한 채용 프로세스 요구사항을 지원합니다.
- Cielo 전용 지표 보고서와 손익 관련 업무를 관리합니다.
- 예산 및 비용 추적 시스템을 감독합니다.
- 표준화, 지속적인 개선 및 프로세스 일관성을 발전시킵니다.
- Cielo 고객 서비스 관리 팀의 일원으로 모범 사례를 공유하고 조직 이니셔티브를 지원합니다.
- 배정된 추가 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 학사 학위가 필요하지만 동등한 경력도 고려할 수 있습니다.
- 인재 확보 또는 인사 분야에서 성과 중심의 리더십 경험이 5년 이상 있어야 합니다.
- 사내 또는 RPO 환경의 기업 인재 확보 기능에서 가상 및 현장 팀을 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 지원자 추적 시스템과 소셜 미디어 도구를 포함한 채용 기술 경험이 있어야 합니다.
- Microsoft Office를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 소싱, 심사, 조정 및 기타 채용 운영을 이끌 수 있어야 합니다.
- 채용 팀의 채용, 성과 및 경력 개발을 관리할 수 있어야 합니다.
- 채용 지표와 분석을 만들고 활용할 수 있어야 합니다.
- 전략적 채용 계획, 잠재 후보자 발굴, 채용 마케팅 이니셔티브 및 채용 기술 프로그램을 개발할 수 있어야 합니다.
- 예산, 비용, 손익 및 운영 프로세스를 관리할 수 있어야 합니다.
- 요구되는 학사 학위 대신 동등한 경력을 인정할 수 있습니다.
복리후생
- 주 40시간의 정규직 근무 일정입니다.
- 원격 근무가 허용됩니다.