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Cielo Talent
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumGesundheitswesenHR-TechnologieLogistik
Cielo Talent ist ein globaler Partner für Talentgewinnung, der Organisationen dabei unterstützt, ihre Strategien zur Gewinnung, Betreuung und Einstellung von Mitarbeitenden zu stärken. Das Dienstleistungsangebot umfasst ausgelagerte Recruiting-Prozesse, das Management einer flexiblen Belegschaft und Beratung zur Talentgewinnung, unterstützt durch Technologien wie künstliche Intelligenz. Cielo Talent arbeitet mit Organisationen aus dem Gesundheitswesen, den Biowissenschaften, der Technologiebranche und weiteren Wirtschaftszweigen zusammen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Einstellungsstrategien sowie auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion.
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Manager Kundenservice – Deutschland (Remote)

Leiten Sie Recruiting-Abläufe, Talent-Acquisition-Teams und Kundenpartnerschaften für Cielo Talent in einer Remote-Position mit Sitz in Deutschland. Unterstützen Sie Talent Acquisition, Executive Search, Beratung und digitale Accelerator-Services.

DEDeutschlandUSVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Überwachen Sie die Recruiting-Abläufe in den Bereichen Sourcing, Vorauswahl und Koordination.
  • Arbeiten Sie täglich mit dem Team zusammen, um Leistungsziele und Zielvorgaben zu erreichen.
  • Optimieren Sie die Ressourcen von Cielo zur Unterstützung der Geschäftsziele.
  • Stellen Sie Mitglieder des Recruiting-Teams ein, steuern Sie deren Leistung und unterstützen Sie ihre berufliche Entwicklung.
  • Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Client Services Director Recruiting-Kennzahlen und Analysen.
  • Führen, motivieren und coachen Sie das Recruiting-Team.
  • Sorgen Sie durch Einzel- und Teammeetings für regelmäßige Kommunikation.
  • Steuern Sie strategische Einstellungsstrategien, die Ansprache passiver Kandidatinnen und Kandidaten, Recruitment-Marketing und den effektiven Einsatz von Recruiting-Technologien.
  • Verwalten Sie Programme, Veranstaltungen und Kampagnen, die Talent-Pipelines aufbauen und die Recruiting-Strategie voranbringen.
  • Entwickeln Sie enge Beziehungen zu Ansprechpartnern auf Kundenseite und werden Sie in die Kundenorganisationen integriert.
  • Arbeiten Sie bei der Implementierung neuer Kunden mit Cielo-Teams und Führungskräften auf Kundenseite zusammen.
  • Setzen Sie strategische Account-Pläne mit den HR-Teams und wichtigen Ansprechpartnern der Kunden um.
  • Leiten Sie Teammeetings und arbeiten Sie bei Business Reviews mit dem Client Services Director zusammen.
  • Arbeiten Sie mit Recruiterinnen und Recruitern sowie Führungskräften im Einstellungsprozess zusammen, um Beziehungen zu stärken und Vertrauen aufzubauen.
  • Unterstützen Sie die Anforderungen an Recruiting-Prozesse für einen oder mehrere Kunden.
  • Verwalten Sie Cielo-spezifische Kennzahlenberichte und Ergebnisverantwortlichkeiten.
  • Überwachen Sie Budgets und Systeme zur Erfassung von Ausgaben.
  • Fördern Sie Standardisierung, kontinuierliche Verbesserung und einheitliche Prozesse.
  • Teilen Sie Best Practices und unterstützen Sie als Teil des Cielo Client Service Management-Teams organisatorische Initiativen.
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss ist erforderlich, wobei gleichwertige Berufserfahrung berücksichtigt werden kann.
  • Mindestens fünf Jahre ergebnisorientierte Führungserfahrung in den Bereichen Talent Acquisition oder Human Resources.
  • Erfahrung in der Leitung virtueller und vor Ort arbeitender Teams innerhalb einer unternehmenseigenen Talent-Acquisition-Funktion, entweder intern oder in einer RPO-Umgebung.
  • Erfahrung mit Recruiting-Technologien, einschließlich Bewerbermanagementsystemen und Social-Media-Tools.
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office.
  • Fähigkeit, Sourcing, Vorauswahl, Koordination und weitere Recruiting-Abläufe zu leiten.
  • Fähigkeit, die Einstellung, Leistung und berufliche Entwicklung des Recruiting-Teams zu steuern.
  • Fähigkeit, Recruiting-Kennzahlen und Analysen zu erstellen und einzusetzen.
  • Fähigkeit, strategische Einstellungspläne, Initiativen zur Ansprache passiver Kandidatinnen und Kandidaten, Recruitment-Marketing-Initiativen und Programme für Recruiting-Technologien zu entwickeln.
  • Fähigkeit, Budgets, Ausgaben, Gewinn und Verlust sowie operative Prozesse zu verwalten.
  • Gleichwertige Berufserfahrung kann anstelle des erforderlichen Bachelorabschlusses akzeptiert werden.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.
  • Remote-Arbeit ist möglich.

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