HyperGuest
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51 – 200 Empleados
HosteleríaLogísticaViajes
HyperGuest ofrece una plataforma de conectividad turística para hoteles, proveedores de alojamiento, agencias de viajes y agencias de viajes en línea. Su API conecta directamente el inventario hotelero con socios de viajes, lo que permite consultar la disponibilidad en tiempo real y gestionar tarifas de habitaciones dinámicas, al tiempo que reduce la dependencia de intermediarios. Al mejorar la transparencia en la distribución y las reservas hoteleras, HyperGuest ayuda a las empresas de hostelería y viajes a ampliar sus redes de socios, llegar a más clientes y gestionar las ventas de habitaciones de forma más eficiente.

Gestor de cuentas, Demanda — Filipinas (Remoto)

Gestiona las relaciones con clientes, el rendimiento de ventas, los contratos y las escalaciones para la plataforma tecnológica de viajes de HyperGuest. Apoya el crecimiento entre socios hoteleros y de viajes.

Descripción

  • Construir relaciones sólidas con los clientes y apoyar el rendimiento de las cuentas mediante acciones y seguimiento eficaces
  • Supervisar y mejorar los resultados de ventas utilizando datos de volumen, ingresos y valor contractual
  • Mantener un contacto regular con las cuentas para fortalecer las relaciones e identificar oportunidades de ventas
  • Coordinar contratos entre socios de viajes y hoteles
  • Gestionar los problemas escalados de atención al cliente hasta su resolución
  • Actuar como contacto principal para los clientes asignados
  • Coordinarse con los equipos de HyperGuest para mantener operaciones eficientes

Requisitos

  • Al menos cuatro años de experiencia en viajes, tecnología de viajes, distribución hotelera en línea o gestión de ingresos
  • Experiencia en asistencia de ventas y principios de marketing
  • Enfoque proactivo, creativo y analítico en el trabajo
  • Sólidas capacidades organizativas
  • Motivación para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento
  • Conocimientos prácticos de las herramientas de Google Workspace, incluidos Gmail, Drive, Docs, Slides y Slack
  • Dominio de Microsoft Excel y otros programas de oficina
  • Excelente dominio del inglés; se valoran otros idiomas importantes
  • Sólida capacidad de razonamiento analítico
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Orientación al trabajo colaborativo en equipo
  • Estilo de trabajo autónomo
  • Se valoran los conocimientos de Postman
  • Se valora la capacidad para leer e interpretar registros
  • Experiencia con plataformas CRM como Zoho, Salesforce o sistemas similares

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