HyperGuest ponuja platformo za povezovanje v turistični panogi za hotele, ponudnike nastanitev, potovalne agencije in spletne potovalne agencije. Njegov API neposredno povezuje hotelske zmogljivosti s potovalnimi partnerji ter omogoča razpoložljivost v realnem času in dinamične cene sob, hkrati pa zmanjšuje odvisnost od posrednikov. Z izboljševanjem preglednosti pri distribuciji in rezervacijah hotelskih storitev HyperGuest podjetjem v hotelirstvu in turizmu pomaga širiti partnerske mreže, doseči več strank in učinkoviteje upravljati prodajo sob.
Skrbnik ključnih strank, povpraševanje — Filipini (delo na daljavo)
Upravljajte odnose s strankami, prodajne rezultate, pogodbe in eskalacije za HyperGuestovo tehnološko platformo za potovanja. Podpirajte rast med hotelskimi in potovalnimi partnerji.
Opis
- Vzpostavljanje trdnih odnosov s strankami ter podpora uspešnosti računov z učinkovitimi ukrepi in nadaljnjim spremljanjem
- Spremljanje in izboljševanje prodajnih rezultatov z uporabo podatkov o obsegu, prihodkih in vrednosti pogodb
- Redno komuniciranje z računi za krepitev odnosov in odkrivanje prodajnih priložnosti
- Usklajevanje pogodb med potovalnimi partnerji in hoteli
- Reševanje stopnjevanih težav s podporo strankam do njihove odprave
- Delovanje kot glavna kontaktna oseba za dodeljene stranke
- Usklajevanje z ekipami HyperGuesta za zagotavljanje učinkovitega poslovanja
Zahteve
- Vsaj štiri leta izkušenj na področju potovanj, potovalnih tehnologij, spletne distribucije hotelov ali upravljanja prihodkov
- Izkušnje s podporo prodaji in poznavanje trženjskih načel
- Proaktiven, ustvarjalen in analitičen pristop k delu
- Močne organizacijske sposobnosti
- Motivacija za doseganje in preseganje ciljev uspešnosti
- Delovno poznavanje orodij Google Workspace, vključno z Gmailom, Driveom, Docsom, Slidesom in Slackom
- Dobro poznavanje Microsoft Excela in druge pisarniške programske opreme
- Odlično znanje angleščine; znanje dodatnih pomembnih jezikov je prednost
- Močno analitično razmišljanje
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Usmerjenost v sodelovanje v ekipi
- Samostojen način dela
- Poznavanje Postmana je prednost
- Sposobnost branja in razumevanja dnevnikov je prednost
- Izkušnje s platformami CRM, kot so Zoho, Salesforce ali podobni sistemi