HyperGuest menyediakan platform ketersambungan perjalanan untuk hotel, penyedia penginapan, agensi pelancongan dan agensi pelancongan dalam talian. API-nya menghubungkan inventori hotel secara langsung dengan rakan kongsi perjalanan, membolehkan ketersediaan masa nyata dan kadar bilik dinamik sambil mengurangkan kebergantungan pada orang tengah. Dengan meningkatkan ketelusan dalam pengedaran dan tempahan hotel, HyperGuest membantu perniagaan hospitaliti dan pelancongan mengembangkan rangkaian rakan kongsi, mencapai lebih ramai pelanggan dan mengurus jualan bilik dengan lebih cekap.
Pengurus Akaun, Permintaan — Filipina (Jarak Jauh)
Mengurus hubungan pelanggan, prestasi jualan, kontrak dan peningkatan isu untuk platform teknologi perjalanan HyperGuest. Menyokong pertumbuhan dalam kalangan rakan hotel dan perjalanan.
Penerangan
- Membina hubungan pelanggan yang kukuh dan menyokong prestasi akaun melalui tindakan serta susulan yang berkesan
- Menjejaki dan meningkatkan hasil jualan menggunakan data volum, pendapatan dan nilai kontrak
- Berhubung secara berkala dengan akaun untuk mengukuhkan hubungan dan mengenal pasti peluang jualan
- Menyelaraskan kontrak antara rakan perjalanan dan hotel
- Mengendalikan isu perkhidmatan pelanggan yang ditingkatkan sehingga selesai
- Bertindak sebagai orang hubungan utama bagi pelanggan yang ditugaskan
- Bekerjasama dengan pasukan HyperGuest untuk mengekalkan operasi yang cekap
Keperluan
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam perjalanan, teknologi perjalanan, pengedaran hotel dalam talian atau pengurusan hasil
- Mempunyai latar belakang dalam sokongan jualan dan prinsip pemasaran
- Pendekatan kerja yang proaktif, kreatif dan analitikal
- Kemahiran organisasi yang kukuh
- Bermotivasi untuk mencapai dan melampaui sasaran prestasi
- Pengetahuan kerja tentang alat Google Workspace, termasuk Gmail, Drive, Docs, Slides dan Slack
- Mahir menggunakan Microsoft Excel dan perisian pejabat lain
- Penguasaan bahasa Inggeris yang sangat baik; bahasa utama tambahan menjadi kelebihan
- Kemahiran penaakulan analitikal yang kukuh
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik
- Berorientasikan kerja berpasukan
- Gaya kerja yang mampu mengarah diri sendiri
- Pengetahuan tentang Postman menjadi kelebihan
- Keupayaan membaca dan mentafsir log menjadi kelebihan
- Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Zoho, Salesforce atau sistem yang serupa