어카운트 매니저, 수요 — 필리핀(원격)
HyperGuest의 여행 기술 플랫폼에서 고객 관계, 영업 성과, 계약 및 에스컬레이션을 관리합니다. 호텔 및 여행 파트너의 성장을 지원합니다.
설명
- 효과적인 조치와 후속 관리를 통해 강력한 고객 관계를 구축하고 계정 성과를 지원합니다
- 판매량, 매출 및 계약 금액 데이터를 활용해 영업 결과를 추적하고 개선합니다
- 고객과 정기적으로 연락하며 관계를 강화하고 영업 기회를 발굴합니다
- 여행 파트너와 호텔 간 계약을 조정합니다
- 에스컬레이션된 고객 서비스 문제를 해결될 때까지 처리합니다
- 담당 고객의 주요 연락 창구 역할을 합니다
- HyperGuest 팀과 협업하여 효율적인 운영을 유지합니다
지원 자격
- 여행, 여행 기술, 호텔 온라인 유통 또는 수익 관리 분야에서 최소 4년의 경력
- 영업 지원 및 마케팅 원칙에 대한 배경 지식
- 주도적이고 창의적이며 분석적인 업무 접근 방식
- 뛰어난 조직 역량
- 성과 목표를 달성하고 초과 달성하려는 의지
- Gmail, Drive, Docs, Slides 및 Slack을 포함한 Google Workspace 도구의 실무 지식
- Microsoft Excel 및 기타 사무용 소프트웨어 사용 능력
- 뛰어난 영어 능력；추가 주요 언어 구사 능력은 우대
- 뛰어난 분석적 추론 능력
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 협업적인 팀 지향성
- 자기 주도적으로 일하는 방식
- Postman 지식 보유 시 우대
- 로그를 읽고 해석할 수 있는 능력 보유 시 우대
- Zoho, Salesforce 또는 유사한 CRM 플랫폼 사용 경험