HyperGuest tilbyr en plattform for reisetilkobling for hoteller, overnattingssteder, reisebyråer og nettbaserte reisebyråer. Selskapets API kobler hotellbeholdning direkte til reisepartnere og muliggjør tilgjengelighet i sanntid og dynamiske rompriser, samtidig som avhengigheten av mellomledd reduseres. Ved å forbedre åpenheten i hotellformidling og bestilling hjelper HyperGuest virksomheter innen hotell- og reiselivsbransjen med å utvide partnernettverkene sine, nå flere kunder og administrere romsalget mer effektivt.
Account Manager, etterspørsel — Filippinene (fjernarbeid)
Administrer kunderelasjoner, salgsresultater, kontrakter og eskaleringer for HyperGuests reiseteknologiplattform. Støtt vekst blant hotell- og reisepartnere.
Beskrivelse
- Bygg sterke kunderelasjoner og støtt kontoenes resultater gjennom effektive tiltak og oppfølging
- Følg opp og forbedre salgsresultater ved hjelp av data om volum, inntekter og kontraktsverdi
- Ha jevnlig kontakt med kontoene for å styrke relasjonene og avdekke salgsmuligheter
- Koordiner kontrakter mellom reisepartnere og hoteller
- Håndter eskalerte kundeservicesaker frem til de er løst
- Vær hovedkontakt for tildelte kunder
- Samarbeid med HyperGuests team for å opprettholde effektiv drift
Krav
- Minst fire års erfaring innen reiseliv, reiseteknologi, hotellers nettdistribusjon eller inntektsstyring
- Bakgrunn innen salgsstøtte og markedsføringsprinsipper
- Proaktiv, kreativ og analytisk tilnærming til arbeidet
- Gode organisatoriske evner
- Motivasjon til å nå og overgå resultatmål
- Arbeidskunnskap om Google Workspace-verktøy, inkludert Gmail, Drive, Docs, Slides og Slack
- Gode ferdigheter i Microsoft Excel og annen kontorprogramvare
- Svært gode engelskkunnskaper; flere større språk er en fordel
- Sterke analytiske evner
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Samarbeidsorientert teaminnstilling
- Selvstendig arbeidsstil
- Kunnskap om Postman er en fordel
- Evne til å lese og tolke logger er en fordel
- Erfaring med CRM-plattformer som Zoho, Salesforce eller lignende systemer