HyperGuest tarjoaa matkailualan yhteysalustan hotelleille, majoituspalvelujen tarjoajille, matkatoimistoille ja verkkomatkatoimistoille. Sen API yhdistää hotellien saatavuuden suoraan matkakumppaneihin ja mahdollistaa reaaliaikaisen saatavuuden sekä dynaamiset huonehinnat, mikä vähentää riippuvuutta välikäsistä. Parantamalla hotellien jakelun ja varaamisen läpinäkyvyyttä HyperGuest auttaa majoitus- ja matkailualan yrityksiä laajentamaan kumppaniverkostojaan, tavoittamaan enemmän asiakkaita ja hallinnoimaan huonemyyntiä tehokkaammin.
Asiakkuuspäällikkö, kysyntä — Filippiinit (etätyö)
Hallitse asiakassuhteita, myynnin tuloksia, sopimuksia ja eskaloituja tapauksia HyperGuestin matkailuteknologia-alustalla. Tue kasvua hotelli- ja matkakumppaneiden parissa.
Kuvaus
- Rakenna vahvoja asiakassuhteita ja tue asiakkuuksien tuloksellisuutta tehokkailla toimenpiteillä ja seurannalla
- Seuraa ja kehitä myyntituloksia hyödyntämällä volyymi-, liikevaihto- ja sopimusarvotietoja
- Pidä säännöllisesti yhteyttä asiakkuuksiin vahvistaaksesi suhteita ja tunnistaaksesi myyntimahdollisuuksia
- Koordinoi matkakumppaneiden ja hotellien välisiä sopimuksia
- Hoida eskaloidut asiakaspalvelutilanteet ratkaisuun asti
- Toimi nimettyjen asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Koordinoi HyperGuestin tiimien kanssa tehokkaan toiminnan ylläpitämiseksi
Vaatimukset
- Vähintään neljän vuoden kokemus matkailualalta, matkailuteknologiasta, hotellien verkkojakelusta tai tuottojohtamisesta
- Kokemusta myynnin tukemisesta ja markkinoinnin periaatteista
- Proaktiivinen, luova ja analyyttinen työote
- Vahvat organisointitaidot
- Motivaatio saavuttaa ja ylittää tulostavoitteet
- Google Workspace -työkalujen, kuten Gmailin, Driven, Docsin, Slidesin ja Slackin, käyttötaito
- Microsoft Excelin ja muiden toimisto-ohjelmistojen hyvä hallinta
- Erinomainen englannin kielen taito; muiden laajasti käytettyjen kielten osaaminen katsotaan eduksi
- Vahva analyyttinen päättelykyky
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Yhteistyöhakuinen tiimiasenne
- Itsenäinen työskentelytapa
- Postmanin tuntemus katsotaan eduksi
- Kyky lukea ja tulkita lokitiedostoja katsotaan eduksi
- Kokemusta CRM-alustoista, kuten Zohosta, Salesforcesta tai vastaavista järjestelmistä