
HyperGuest ให้บริการแพลตฟอร์มเชื่อมต่อข้อมูลด้านการเดินทางสำหรับโรงแรม ผู้ให้บริการที่พัก บริษัทนำเที่ยว และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ API ของบริษัทเชื่อมต่อข้อมูลห้องพักของโรงแรมโดยตรงกับพันธมิตรด้านการเดินทาง ทำให้สามารถตรวจสอบห้องว่างแบบเรียลไทม์และใช้ราคาห้องพักแบบไดนามิก พร้อมลดการพึ่งพาคนกลาง ด้วยการเพิ่มความโปร่งใสในการจัดจำหน่ายและการจองห้องพักโรงแรม HyperGuest ช่วยให้ธุรกิจด้านการบริการและการท่องเที่ยวขยายเครือข่ายพันธมิตร เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และบริหารการขายห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผู้จัดการลูกค้า ฝ่ายอุปสงค์ — ฟิลิปปินส์ (ทำงานทางไกล)
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลการขาย สัญญา และประเด็นที่ต้องยกระดับสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการเดินทางของ HyperGuest สนับสนุนการเติบโตของพันธมิตรโรงแรมและธุรกิจการเดินทาง
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและสนับสนุนผลการดำเนินงานของบัญชีลูกค้าด้วยการดำเนินการและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตามและปรับปรุงผลการขายโดยใช้ข้อมูลด้านปริมาณ รายได้ และมูลค่าสัญญา
- ติดต่อบัญชีลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อกระชับความสัมพันธ์และค้นหาโอกาสในการขาย
- ประสานงานสัญญาระหว่างพันธมิตรด้านการเดินทางและโรงแรม
- จัดการปัญหาการบริการลูกค้าที่ถูกยกระดับจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ประสานงานกับทีม HyperGuest เพื่อรักษาประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในด้านการเดินทาง เทคโนโลยีการเดินทาง การจัดจำหน่ายห้องพักโรงแรมออนไลน์ หรือการบริหารรายได้
- มีพื้นฐานด้านการสนับสนุนการขายและหลักการตลาด
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุก สร้างสรรค์ และเป็นระบบวิเคราะห์
- มีทักษะการจัดการองค์กรที่ดี
- มีแรงจูงใจในการบรรลุและทำผลงานให้เกินเป้าหมาย
- มีความรู้ในการใช้งานเครื่องมือ Google Workspace รวมถึง Gmail, Drive, Docs, Slides และ Slack
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Microsoft Excel และซอฟต์แวร์สำนักงานอื่น ๆ
- ใช้ภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม หากใช้ภาษาหลักอื่น ๆ ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการใช้เหตุผลเชิงวิเคราะห์ที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนดีเยี่ยม
- มีแนวคิดในการทำงานร่วมกับทีม
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเอง
- มีความรู้เกี่ยวกับ Postman จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถอ่านและตีความล็อกได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Zoho, Salesforce หรือระบบที่คล้ายกัน