People Solutions Center
People Solutions Center
People Solutions Center es una firma de consultoría en recursos humanos con sede en St. Louis, Misuri, fundada en 2016 por Katie Magoon. La empresa brinda apoyo a pequeñas y medianas empresas, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones más grandes mediante orientación práctica en selección y contratación, cumplimiento de las normas de recursos humanos, elaboración de manuales para empleados, desarrollo del liderazgo, capacitación en diversidad, equidad e inclusión, servicios confidenciales de líneas de alerta y participación como ponente o en actividades de capacitación. Su trabajo abarca contextos de consultoría como la atención sanitaria y la logística, con énfasis en fortalecer las prácticas laborales y el desarrollo organizacional.

Coordinador de Operaciones Remoto en Washington

Coordina a clientes, equipos de campo, horarios y órdenes de trabajo de forma remota para una empresa de riego e iluminación exterior del área de Seattle. Ayuda a fortalecer los sistemas operativos y la prestación de servicios.

Descripción

  • Actuar como contacto principal para las llamadas y consultas entrantes de los clientes
  • Gestionar un alto volumen de llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes
  • Programar visitas de servicio y organizar los calendarios de los técnicos
  • Despachar a los equipos y proporcionar actualizaciones de horarios durante el día
  • Preparar, actualizar y mantener las órdenes de trabajo
  • Supervisar el progreso de proyectos y servicios para apoyar la finalización puntual
  • Mantener informados a los clientes sobre horarios, retrasos y novedades del servicio
  • Ayudar con la introducción de datos, la administración de documentos y la elaboración de informes
  • Trabajar estrechamente con los equipos de campo y la dirección para apoyar unas operaciones fluidas
  • Detectar deficiencias operativas y ayudar a desarrollar mejores procesos, flujos de trabajo y prácticas recomendadas
  • Mantener registros precisos mientras se ofrece un excelente servicio al cliente en cada interacción

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en administración, coordinación de oficinas, despacho, programación o servicio al cliente
  • Se prefiere experiencia en un sector basado en servicios, como jardinería, riego, construcción, servicios para el hogar, climatización, fontanería o electricidad
  • Capacidad para gestionar prioridades simultáneas en un entorno dinámico
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
  • Sólidas habilidades organizativas y gran atención al detalle
  • Comodidad al coordinar varias tareas y actividades simultáneas
  • Autonomía y eficacia con supervisión limitada
  • Orientación a los procesos, la estructura y la eficiencia operativa
  • Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de software empresarial
  • Residencia a una distancia máxima de una hora en automóvil de Kenmore, Washington

Beneficios

  • Beneficios de atención médica
  • 401(k) con una aportación equivalente del 3%
  • Tiempo libre remunerado
  • Días festivos principales libres
  • Trabajo totalmente remoto

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