People Solutions Center — консалтинговая компания в сфере управления персоналом, расположенная в Сент-Луисе, штат Миссури, основанная в 2016 году Кэти Магун. Компания помогает малым и средним предприятиям, некоммерческим организациям и более крупным компаниям, предоставляя практические рекомендации по подбору и отбору сотрудников, соблюдению требований трудового законодательства, разработке справочников для сотрудников, развитию лидерских качеств, обучению по вопросам многообразия, равенства и инклюзивности, конфиденциальным сервисам для передачи сообщений о нарушениях, а также проведению выступлений и обучающих мероприятий. Компания работает с организациями в таких сферах, как здравоохранение и логистика, уделяя особое внимание совершенствованию кадровых практик и организационному развитию.
Координатор операционной деятельности на удалённой работе в Вашингтоне
Координируйте клиентов, выездные бригады, расписания и рабочие заказы удалённо для компании по ирригации и наружному освещению в районе Сиэтла. Помогайте укреплять операционные процессы и качество обслуживания.
Описание
- Будьте основным контактным лицом для входящих звонков и запросов клиентов
- Обрабатывайте большое количество телефонных звонков и электронных писем от клиентов
- Планируйте выезды для обслуживания и организуйте календари технических специалистов
- Распределяйте бригады и предоставляйте обновления расписания в течение дня
- Подготавливайте, обновляйте и ведите рабочие заказы
- Отслеживайте ход проектов и обслуживания, чтобы поддерживать своевременное выполнение
- Информируйте клиентов о расписании, задержках и изменениях в обслуживании
- Помогайте с вводом данных, ведением документов и подготовкой отчётности
- Тесно взаимодействуйте с выездными бригадами и руководством для обеспечения бесперебойной работы
- Выявляйте пробелы в операционных процессах и помогайте создавать улучшенные процедуры, рабочие процессы и лучшие практики
- Поддерживайте точность записей и обеспечивайте высокий уровень обслуживания клиентов при каждом взаимодействии
Требования
- Не менее трёх лет опыта в административной работе, координации офиса, диспетчеризации, планировании или обслуживании клиентов
- Предпочтителен опыт в сфере услуг, например в ландшафтном дизайне, ирригации, строительстве, бытовом обслуживании, HVAC, сантехнике или электрике
- Умение расставлять приоритеты в динамичной рабочей среде
- Отличные навыки коммуникации и обслуживания клиентов
- Сильные организационные навыки и внимательность к деталям
- Готовность координировать несколько параллельных задач и процессов
- Самостоятельность и эффективность при минимальном контроле
- Ориентация на процессы, структуру и операционную эффективность
- Уверенное владение Microsoft Office, Google Workspace и корпоративными программными системами
- Проживание в пределах часа езды от Кенмора, штат Вашингтон
Преимущества
- Медицинское страхование
- План 401(k) с взносом работодателя в размере 3%
- Оплачиваемый отпуск
- Выходные в основные праздничные дни
- Полностью удалённая работа