People Solutions Center
People Solutions Center
People Solutions Center är ett HR-konsultföretag baserat i St. Louis, Missouri, som grundades 2016 av Katie Magoon. Företaget hjälper små och medelstora företag, ideella organisationer och större verksamheter med praktisk vägledning inom rekrytering och urval, efterlevnad av HR-regler, framtagning av personalhandböcker, ledarskapsutveckling, utbildning i mångfald, jämlikhet och inkludering, konfidentiella visselblåsartjänster samt föreläsningar och utbildningsinsatser. Arbetet omfattar bland annat konsultuppdrag inom hälso- och sjukvård samt logistik, med fokus på att stärka personalarbete och organisationsutveckling.

Fjärrbaserad driftkoordinator i Washington

Samordna kunder, fältteam, scheman och arbetsordrar på distans för ett företag inom bevattning och utomhusbelysning i Seattleområdet. Bidra till att stärka verksamhetens system och tjänsteleverans.

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för inkommande kundsamtal och förfrågningar
  • Hantera en stor mängd kundsamtal och e-post
  • Boka servicebesök och organisera teknikernas kalendrar
  • Skicka ut team och ge schemauppdateringar under dagen
  • Förbereda, uppdatera och underhålla arbetsordrar
  • Följa projektens och serviceärendenas framsteg för att stödja slutförande i tid
  • Hålla kunder informerade om scheman, förseningar och utvecklingen av serviceärenden
  • Hjälpa till med dataregistrering, dokumentadministration och rapportering
  • Arbeta nära fältteam och ledning för att stödja smidiga verksamhetsprocesser
  • Identifiera brister i verksamheten och bidra till att utveckla förbättrade processer, arbetsflöden och bästa praxis
  • Säkerställa korrekta register och samtidigt ge god kundservice vid varje kontakt

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av administration, kontorssamordning, dispatch, schemaläggning eller kundservice
  • Erfarenhet från en tjänstebaserad bransch som trädgårdsanläggning, bevattning, bygg, hushållstjänster, HVAC, VVS eller el är meriterande
  • Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar i en snabbföränderlig miljö
  • Utmärkt kommunikationsförmåga och god känsla för kundservice
  • God organisatorisk förmåga och noggrann uppmärksamhet på detaljer
  • Bekväm med att samordna flera parallella uppgifter och aktiviteter
  • Självständig och effektiv med begränsad arbetsledning
  • Fokuserad på processer, struktur och operativ effektivitet
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, Google Workspace och verksamhetens programvarusystem
  • Bosatt inom en timmes bilresa från Kenmore i Washington

Förmåner

  • Sjukvårdsförmåner
  • 401(k) med 3 procents matchning
  • Betald ledighet
  • Ledigt på större helgdagar
  • Helt distansarbete

Relaterade jobb