People Solutions Center — консалтингова компанія у сфері управління персоналом, розташована в Сент-Луїсі, штат Міссурі, заснована 2016 року Кеті Магун. Компанія допомагає малим і середнім підприємствам, неприбутковим організаціям та більшим компаніям, надаючи практичні рекомендації щодо пошуку й відбору працівників, дотримання вимог трудового законодавства, розроблення довідників для працівників, розвитку лідерських якостей, навчання з питань різноманіття, рівності та інклюзивності, конфіденційних сервісів для повідомлення про порушення, а також проведення виступів і навчальних заходів. Компанія працює з організаціями у таких сферах, як охорона здоров’я та логістика, приділяючи особливу увагу вдосконаленню кадрових практик і організаційному розвитку.
Координатор операційної діяльності на віддаленій роботі у Вашингтоні
Координуйте клієнтів, виїзні бригади, графіки та робочі замовлення дистанційно для компанії з іригації та зовнішнього освітлення в районі Сіетла. Допомагайте посилювати операційні процеси та якість обслуговування.
Опис
- Будьте основною контактною особою для вхідних дзвінків і запитів клієнтів
- Обробляйте велику кількість телефонних дзвінків та електронних листів від клієнтів
- Плануйте виїзди для обслуговування та організовуйте календарі технічних спеціалістів
- Розподіляйте бригади та надавайте оновлення графіка протягом дня
- Готуйте, оновлюйте та ведіть робочі замовлення
- Відстежуйте перебіг проєктів і обслуговування, щоб підтримувати своєчасне виконання
- Інформуйте клієнтів про графіки, затримки та зміни в обслуговуванні
- Допомагайте з введенням даних, адмініструванням документів і підготовкою звітності
- Тісно співпрацюйте з виїзними бригадами та керівництвом для підтримки безперебійної роботи
- Виявляйте прогалини в операційних процесах і допомагайте створювати вдосконалені процедури, робочі процеси та найкращі практики
- Підтримуйте точність записів і забезпечуйте високий рівень обслуговування клієнтів під час кожної взаємодії
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду в адміністративній роботі, координації офісу, диспетчеризації, плануванні або обслуговуванні клієнтів
- Бажаний досвід у сфері послуг, як-от ландшафтний дизайн, іригація, будівництво, побутові послуги, HVAC, сантехніка або електрика
- Здатність розставляти пріоритети в динамічному робочому середовищі
- Відмінні навички комунікації та обслуговування клієнтів
- Сильні організаційні навички та уважність до деталей
- Готовність координувати кілька паралельних завдань і процесів
- Самостійність та ефективність за мінімального нагляду
- Орієнтація на процеси, структуру та операційну ефективність
- Впевнене володіння Microsoft Office, Google Workspace і бізнес-програмами
- Проживання в межах години їзди від Кенмора, штат Вашингтон
Переваги
- Медичне страхування
- План 401(k) із внеском роботодавця у розмірі 3%
- Оплачувана відпустка
- Вихідні в основні святкові дні
- Повністю дистанційна робота