People Solutions Center je poradenská firma v oblasti ľudských zdrojov so sídlom v St. Louis v štáte Missouri, ktorú v roku 2016 založila Katie Magoon. Spoločnosť poskytuje malým a stredne veľkým podnikom, neziskovým organizáciám a väčším organizáciám praktické poradenstvo v oblasti náboru a výberu zamestnancov, súladu s pracovnoprávnymi predpismi, tvorby príručiek pre zamestnancov, rozvoja lídrov, školení v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie, dôverných služieb výstražnej linky a prednášok či školení. Pôsobí v rôznych poradenských kontextoch vrátane zdravotníctva a logistiky a zameriava sa na posilňovanie postupov v oblasti pracovnej sily a rozvoj organizácií.
Koordinátor vzdialených operácií vo Washingtone
Na diaľku koordinujte zákazníkov, terénne tímy, harmonogramy a pracovné zákazky pre spoločnosť z oblasti zavlažovania a vonkajšieho osvetlenia v okolí Seattlu. Pomáhajte posilňovať prevádzkové systémy a poskytovanie služieb.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre prichádzajúce hovory a otázky zákazníkov
- Spracúvajte veľké množstvo telefonátov a e-mailov od klientov
- Plánujte servisné návštevy a organizujte kalendáre technikov
- Vysielajte tímy do terénu a počas dňa poskytujte aktualizácie harmonogramu
- Pripravujte, aktualizujte a spravujte pracovné zákazky
- Sledujte priebeh projektov a servisných prác s cieľom podporiť ich včasné dokončenie
- Informujte zákazníkov o harmonogramoch, oneskoreniach a vývoji servisných prác
- Pomáhajte so zadávaním údajov, správou dokumentov a tvorbou reportov
- Úzko spolupracujte s terénnymi tímami a vedením na podpore plynulej prevádzky
- Identifikujte nedostatky v prevádzke a pomáhajte vytvárať lepšie procesy, pracovné postupy a osvedčené postupy
- Udržiavajte presné záznamy a pri každej interakcii poskytujte kvalitné služby zákazníkom
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností v administratíve, koordinácii kancelárie, dispečingu, plánovaní alebo službách zákazníkom
- Skúsenosti v oblasti poskytovania služieb, napríklad v záhradníctve, zavlažovaní, stavebníctve, domácich službách, HVAC, inštalatérstve alebo elektroinštaláciách, sú výhodou
- Schopnosť zvládať konkurenčné priority v dynamickom prostredí
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosti v oblasti služieb zákazníkom
- Silné organizačné schopnosti a dôsledný prístup k detailom
- Pohodlná koordinácia viacerých súbežných úloh a činností
- Samostatnosť a efektívnosť pri obmedzenom dohľade
- Zameranie na procesy, štruktúru a prevádzkovú efektívnosť
- Pokročilá znalosť Microsoft Office, Google Workspace a podnikových softvérových systémov
- Bydlisko do jednej hodiny jazdy od Kenmore v štáte Washington
Benefity
- Zdravotné benefity
- 401(k) s príspevkom vo výške 3 %
- Platené voľno
- Voľno počas hlavných sviatkov
- Plne vzdialená práca