Η People Solutions Center είναι εταιρεία συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού με έδρα το Σεντ Λούις του Μιζούρι, η οποία ιδρύθηκε το 2016 από την Katie Magoon. Η εταιρεία υποστηρίζει μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και μεγαλύτερους οργανισμούς, παρέχοντας πρακτική καθοδήγηση σε θέματα προσλήψεων και επιλογής προσωπικού, συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ανθρώπινου δυναμικού, ανάπτυξης εγχειριδίων εργαζομένων, ανάπτυξης ηγετικών ικανοτήτων, εκπαίδευσης για τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη, εμπιστευτικών υπηρεσιών γραμμής αναφορών, καθώς και ομιλιών ή εκπαιδευτικών δράσεων. Το έργο της καλύπτει συμβουλευτικά πεδία όπως η υγειονομική περίθαλψη και τα logistics, με έμφαση στην ενίσχυση των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και της οργανωσιακής ανάπτυξης.
Συντονιστής λειτουργιών εξ αποστάσεως στην Ουάσινγκτον
Συντόνισε πελάτες, συνεργεία πεδίου, προγράμματα και εντολές εργασίας εξ αποστάσεως για εταιρεία άρδευσης και εξωτερικού φωτισμού στην περιοχή του Σιάτλ. Βοήθησε στην ενίσχυση των λειτουργικών συστημάτων και της παροχής υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Ανάλαβε τον ρόλο του βασικού σημείου επαφής για τις εισερχόμενες κλήσεις και ερωτήσεις πελατών
- Διαχειρίσου μεγάλο όγκο τηλεφωνικών κλήσεων και email πελατών
- Προγραμμάτισε επισκέψεις για παροχή υπηρεσιών και οργάνωσε τα ημερολόγια των τεχνικών
- Ανάθεσε συνεργεία και παρείχε ενημερώσεις για το πρόγραμμα καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας
- Προετοίμασε, ενημέρωσε και συντήρησε εντολές εργασίας
- Παρακολούθησε την πρόοδο έργων και υπηρεσιών για να υποστηρίξεις την έγκαιρη ολοκλήρωση
- Κράτησε τους πελάτες ενήμερους για τα προγράμματα, τις καθυστερήσεις και τις εξελίξεις των υπηρεσιών
- Βοήθησε στην καταχώριση δεδομένων, στη διαχείριση εγγράφων και στην υποβολή αναφορών
- Συνεργάσου στενά με τα συνεργεία πεδίου και τη διοίκηση για την ομαλή λειτουργία
- Εντόπισε λειτουργικά κενά και βοήθησε στη δημιουργία βελτιωμένων διαδικασιών, ροών εργασίας και βέλτιστων πρακτικών
- Διατήρησε ακριβή αρχεία παρέχοντας παράλληλα υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών σε κάθε αλληλεπίδραση
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στη διοίκηση, στον συντονισμό γραφείου, στη διαχείριση αποστολών, στον προγραμματισμό ή στην εξυπηρέτηση πελατών
- Προτιμάται εμπειρία σε κλάδο παροχής υπηρεσιών, όπως διαμόρφωση εξωτερικών χώρων, άρδευση, κατασκευές, οικιακές υπηρεσίες, HVAC, υδραυλικές ή ηλεκτρολογικές εργασίες
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον
- Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Άνεση στον συντονισμό πολλαπλών παράλληλων εργασιών και δραστηριοτήτων
- Αυτονομία και αποτελεσματικότητα με περιορισμένη επίβλεψη
- Εστίαση στις διαδικασίες, στη δομή και στη λειτουργική αποδοτικότητα
- Άριστη χρήση Microsoft Office, Google Workspace και επιχειρησιακών συστημάτων λογισμικού
- Κατοικία σε απόσταση έως μίας ώρας οδήγησης από το Κένμορ της Ουάσινγκτον
Παροχές
- Παροχές υγειονομικής περίθαλψης
- 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση 3%
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αργία στις σημαντικότερες γιορτές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία