A People Solutions Center é uma empresa de consultoria em recursos humanos sediada em St. Louis, Missouri, fundada em 2016 por Katie Magoon. A empresa apoia pequenas e médias empresas, organizações sem fins lucrativos e organizações maiores com orientação prática em recrutamento e seleção, conformidade trabalhista e de RH, elaboração de manuais de funcionários, desenvolvimento de liderança, treinamento em diversidade, equidade e inclusão, serviços confidenciais de canal de denúncias e participação em palestras ou treinamentos. Seu trabalho abrange contextos de consultoria como saúde e logística, com foco no fortalecimento das práticas de gestão de pessoas e do desenvolvimento organizacional.
Coordenador de Operações Remoto em Washington
Coordene clientes, equipes de campo, agendas e ordens de serviço remotamente para uma empresa de irrigação e iluminação externa na região de Seattle. Ajude a fortalecer os sistemas operacionais e a prestação de serviços.
Descrição
- Atuar como principal contato para chamadas e consultas recebidas dos clientes
- Lidar com um alto volume de chamadas telefônicas e e-mails de clientes
- Agendar visitas de serviço e organizar os calendários dos técnicos
- Despachar as equipes e fornecer atualizações da agenda ao longo do dia
- Preparar, atualizar e manter ordens de serviço
- Monitorar o andamento de projetos e serviços para apoiar a conclusão dentro do prazo
- Manter os clientes informados sobre agendas, atrasos e atualizações do serviço
- Ajudar com entrada de dados, administração de documentos e relatórios
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de campo e a liderança para apoiar operações eficientes
- Identificar lacunas operacionais e ajudar a desenvolver processos, fluxos de trabalho e melhores práticas
- Manter os registros precisos enquanto oferece um excelente atendimento ao cliente em cada interação
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em administração, coordenação de escritório, despacho, agendamento ou atendimento ao cliente
- Experiência em uma área baseada em serviços, como paisagismo, irrigação, construção, serviços residenciais, HVAC, encanamento ou elétrica é preferencial
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes em um ambiente dinâmico
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Fortes habilidades organizacionais e atenção cuidadosa aos detalhes
- Conforto ao coordenar várias tarefas e atividades simultâneas
- Autonomia e eficácia com supervisão limitada
- Foco em processos, estrutura e eficiência operacional
- Proficiência em Microsoft Office, Google Workspace e sistemas de software empresarial
- Residir a até uma hora de carro de Kenmore, Washington
Benefícios
- Benefícios de assistência médica
- 401(k) com contrapartida de 3%
- Folga remunerada
- Principais feriados livres
- Trabalho totalmente remoto