People Solutions Center
People Solutions Center
People Solutions Centerは、ミズーリ州セントルイスを拠点とする人事コンサルティング会社で、Katie Magoonが2016年に設立しました。同社は、中小企業、非営利団体、大規模組織を対象に、採用・選考、人事コンプライアンス、従業員ハンドブックの作成、リーダーシップ開発、ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン研修、機密性の高い通報窓口サービス、講演や研修の実施など、実践的な支援を提供しています。医療や物流などの分野でコンサルティングを行い、職場づくりの取り組みと組織開発の強化に重点を置いています。

ワシントン州リモート業務コーディネーター

シアトル地域の灌漑・屋外照明会社で、顧客、現場チーム、スケジュール、作業指示書をリモートで調整します。業務体制とサービス提供の強化をサポートします。

仕事内容

  • 顧客からの電話や問い合わせの主な窓口を担当する
  • 大量の顧客からの電話やメールに対応する
  • サービス訪問を手配し、技術者のスケジュールを管理する
  • 現場チームを手配し、日中を通してスケジュールを更新する
  • 作業指示書を作成、更新、管理する
  • プロジェクトとサービスの進捗を確認し、予定どおりの完了を支援する
  • スケジュール、遅延、サービスの進展について顧客に情報を提供する
  • データ入力、書類管理、レポート作成を支援する
  • 現場チームや経営陣と緊密に連携し、円滑な業務を支援する
  • 業務上の課題を見つけ、改善されたプロセス、ワークフロー、ベストプラクティスの構築を支援する
  • 記録の正確性を保ちながら、あらゆる顧客対応で質の高いサービスを提供する

応募要件

  • 管理業務、オフィス調整、配車、スケジュール管理、またはカスタマーサービスの経験が3年以上あること
  • 造園、灌漑、建設、ホームサービス、空調、配管、電気などのサービス業界での経験があれば尚可
  • 変化の速い環境で複数の優先事項を管理できること
  • 優れたコミュニケーション能力と顧客対応力
  • 高い整理能力と細部への注意力
  • 複数の業務や活動を同時に調整できること
  • 主体的に行動し、最小限の監督下で効果的に業務を進められること
  • プロセス、構造、業務効率を重視すること
  • Microsoft Office、Google Workspace、業務ソフトウェアシステムを使いこなせること
  • ワシントン州ケンモアから車で1時間以内の地域に居住していること

福利厚生

  • 医療保険の福利厚生
  • 401(k) 制度、3%のマッチング拠出あり
  • 有給休暇
  • 主要な祝日は休み
  • 完全リモート勤務

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