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WTW es una empresa global de servicios financieros y consultoría especializada en gestión de riesgos, seguros y reaseguros. Su actividad también abarca la consultoría en servicios financieros, los recursos humanos, los beneficios para empleados, la administración de pensiones y el software de RR. HH. Con operaciones en 140 países, WTW combina datos, análisis y experiencia sectorial para ayudar a las organizaciones a reforzar su resiliencia y mejorar su rendimiento.

Analista de Experiencia del Empleado

Apoya proyectos de comunicación con clientes de WTW y de transformación mediante investigación, análisis y materiales sobre la experiencia del empleado. Utiliza herramientas digitales y de IA de forma responsable para probar y mejorar las experiencias de los clientes.

Descripción

  • Ayuda a planificar y llevar a cabo proyectos con clientes junto con equipos multidisciplinarios
  • Mantiene los proyectos dentro del calendario, el presupuesto y el alcance acordados
  • Utiliza herramientas digitales y de IA para agilizar la investigación, el análisis, la redacción y la producción
  • Revisa el trabajo asistido por IA para comprobar su precisión, fuentes, confidencialidad, posibles sesgos, accesibilidad, tono y adecuación al cliente
  • Investiga, analiza, redacta y perfecciona materiales sobre la experiencia del empleado
  • Desarrolla conocimientos sobre capital humano y los sectores a los que presta servicios WTW
  • Entrega trabajo de alta calidad y gestiona las tareas asignadas, incluidos los controles de calidad
  • Coordina a las partes interesadas y los proyectos mediante el seguimiento de decisiones, acciones, riesgos, dependencias, plazos y comunicaciones
  • Entrevista a participantes y sintetiza hallazgos cualitativos y cuantitativos para convertirlos en conclusiones y recomendaciones
  • Se prepara para las reuniones con clientes y participa en ellas, presenta trabajos seleccionados, facilita debates y da seguimiento a las acciones acordadas
  • Desarrolla instrucciones, contexto, ejemplos y guías de flujo de trabajo reutilizables
  • Prueba experiencias digitales y basadas en IA para evaluar su facilidad de uso, accesibilidad, precisión y posibles puntos de fallo
  • Sigue prácticas de IA responsable en materia de privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual, sesgos, fuentes y revisión humana
  • Apoya el desarrollo de negocio y el capital intelectual redactando propuestas de trabajo, planes de proyecto y presupuestos
  • Contribuye al desarrollo de nuevas herramientas y enfoques

Requisitos

  • Conoce la aplicación de la comunicación, la gestión del cambio, el marketing y las tendencias de medios digitales y sociales a las soluciones para clientes
  • Ofrece una presencia profesional y sólidas habilidades de comunicación escrita, digital y oral
  • Demuestra creatividad y aptitud técnica
  • Gestiona prioridades y asume la responsabilidad de líneas de trabajo definidas
  • Aplica buen criterio dentro de las pautas establecidas y solicita orientación cuando los requisitos o riesgos no están claros
  • Demuestra sólidas habilidades de resolución de problemas, gestión de proyectos, análisis, relaciones interpersonales y trabajo en equipo
  • Analiza datos, pone a prueba supuestos, distingue las pruebas de las inferencias y convierte los hallazgos en recomendaciones para públicos específicos
  • Comprende los principios ágiles y el pensamiento de diseño
  • Aplica conocimientos prácticos de IA, incluidos el diseño de instrucciones y contexto, la investigación basada en fuentes, las pruebas iterativas, la verificación de datos y citas, la conciencia de los sesgos y el uso responsable de herramientas aprobadas
  • Tiene disponibilidad para viajar cuando sea necesario
  • Está legalmente autorizado para trabajar indefinidamente en Estados Unidos sin patrocinio de visa
  • Está cursando una licenciatura en artes liberales, comunicación, periodismo, negocios o un campo relacionado
  • Tiene un promedio general mínimo de 3,0
  • Prevé graduarse entre mayo de 2026 y junio de 2027

Beneficios

  • Bono anual de incentivo a corto plazo
  • Cobertura médica y de medicamentos recetados
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos
  • Cuenta para gastos de transporte
  • Cuenta de gastos flexibles de atención médica
  • Cuenta de gastos flexibles para el cuidado de dependientes
  • Seguro colectivo contra accidentes
  • Seguro colectivo para enfermedades graves
  • Seguro de vida
  • Seguro colectivo por muerte accidental y desmembramiento
  • Cobertura jurídica colectiva
  • Protección contra el robo de identidad
  • Programa de bienestar
  • Recursos para el bienestar y la conciliación, incluido el Programa de Asistencia al Empleado
  • Días festivos pagados
  • Tiempo libre remunerado anual
  • Cobertura por incapacidad a corto plazo
  • Cobertura por incapacidad a largo plazo
  • Permisos por duelo, FMLA, ADA, servicio de jurado, servicio militar, maternidad o paternidad y adopción
  • Tiempo libre remunerado únicamente para empleados del estado de Washington
  • Plan de pensiones contributivo
  • Plan de ahorro 401(k)

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