WTW je globální společnost poskytující finanční a poradenské služby se zaměřením na řízení rizik, pojištění a zajištění. Její činnost zahrnuje také poradenství v oblasti finančních služeb, řízení lidských zdrojů, zaměstnanecké benefity, správu penzijních programů a HR software. Společnost působí ve 140 zemích a propojuje data, analýzy a oborové znalosti, aby organizacím pomáhala posilovat odolnost a zlepšovat výkonnost.
Analytik zkušenosti zaměstnanců
Podporujte komunikaci s klienty WTW a transformační projekty prostřednictvím výzkumu, analýz a materiálů o zkušenosti zaměstnanců. Odpovědně využívejte umělou inteligenci a digitální nástroje k testování a zlepšování zákaznické zkušenosti.
Popis
- Pomáhat plánovat a realizovat zakázky pro klienty ve spolupráci s mezifunkčními týmy
- Zajišťovat, aby projekty dodržovaly harmonogram, rozpočet a dohodnutý rozsah
- Využívat umělou inteligenci a digitální nástroje ke zrychlení výzkumu, analýz, přípravy materiálů a jejich tvorby
- Kontrolovat práci vytvořenou s pomocí umělé inteligence z hlediska přesnosti, zdrojů, důvěrnosti, zkreslení, přístupnosti, tónu a vhodnosti pro klienta
- Zkoumat, analyzovat, vytvářet a zdokonalovat materiály o zkušenosti zaměstnanců
- Rozvíjet znalosti o lidském kapitálu a odvětvích, ve kterých WTW působí
- Dodávat kvalitní práci a řídit svěřené úkoly včetně kontrol kvality
- Koordinovat zainteresované strany a projekty sledováním rozhodnutí, úkolů, rizik, závislostí, termínů a komunikace
- Provádět rozhovory s účastníky a syntetizovat kvalitativní i kvantitativní zjištění do poznatků a doporučení
- Připravovat se na schůzky s klienty a účastnit se jich, prezentovat vybrané výstupy, moderovat diskuse a sledovat plnění úkolů
- Vytvářet opakovaně použitelné prompty, kontext, příklady a pokyny k pracovním postupům
- Testovat digitální řešení a řešení s podporou umělé inteligence z hlediska použitelnosti, přístupnosti, přesnosti a možných míst selhání
- Dodržovat zásady odpovědného využívání umělé inteligence v oblasti soukromí, důvěrnosti, duševního vlastnictví, zkreslení, zdrojů a lidské kontroly
- Podporovat rozvoj podnikání a intelektuálního kapitálu přípravou návrhů rozsahu prací, projektových plánů a rozpočtů
- Podílet se na vývoji nových nástrojů a přístupů
Požadavky
- Rozumět tomu, jak se komunikace, řízení změn, marketing a trendy v digitálních a sociálních médiích uplatňují v klientských řešeních
- Vystupovat profesionálně a mít výborné písemné, webové a ústní komunikační dovednosti
- Projevovat kreativitu a technické schopnosti
- Umět stanovovat priority a převzít odpovědnost za vymezené pracovní oblasti
- Rozhodovat se uvážlivě v rámci stanovených pravidel a požádat o radu, pokud jsou požadavky nebo rizika nejasné
- Mít výborné dovednosti v řešení problémů, řízení projektů, analytice, mezilidské komunikaci a týmové spolupráci
- Analyzovat data, ověřovat předpoklady, rozlišovat důkazy od závěrů a převádět poznatky na doporučení pro konkrétní cílové skupiny
- Rozumět principům agilního přístupu a designového myšlení
- Mít praktické dovednosti v práci s umělou inteligencí, včetně tvorby promptů a kontextu, výzkumu založeného na zdrojích, iterativního testování, ověřování faktů a citací, povědomí o zkreslení a odpovědného používání schválených nástrojů
- Být připraven/a cestovat podle potřeby
- Mít trvalé zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorování víza
- Studovat bakalářský obor v oblasti humanitních věd, komunikace, žurnalistiky, obchodu nebo příbuzném oboru
- Dosahovat celkového průměru známek alespoň 3,0
- Očekávat ukončení studia v období od května 2026 do června 2027
Benefity
- Roční krátkodobý motivační bonus
- Zdravotní pojištění a krytí léků na předpis
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Zdravotní spořicí účet
- Účet na náklady dojíždění
- Flexibilní účet na zdravotní péči
- Flexibilní účet na péči o závislé osoby
- Skupinové úrazové pojištění
- Skupinové pojištění závažných onemocnění
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ smrti úrazem a ztráty končetiny či zraku
- Skupinové krytí právních nákladů
- Ochrana před krádeží identity
- Program podpory zdraví a pohody
- Zdroje pro podporu rovnováhy mezi pracovním a osobním životem včetně programu pomoci zaměstnancům
- Placené svátky
- Každoroční placená dovolená
- Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti
- Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Volno při úmrtí blízké osoby, podle FMLA a ADA, při výkonu porotní služby, vojenské službě, rodičovství a adopci
- Placené volno pouze pro zaměstnance státu Washington
- Penzijní plán s příspěvky zaměstnance a zaměstnavatele
- Spořicí plán 401(k)