WTW是一家专注于风险管理、保险和再保险的全球金融服务与咨询公司。其业务还涵盖金融服务咨询、人力资源、员工福利、养老金管理和人力资源软件。WTW在140个国家开展业务，结合数据、分析和行业专业知识，帮助组织增强韧性并提升绩效。
员工体验分析师
通过研究、分析和员工体验材料，支持 WTW 客户沟通与转型项目。 负责任地使用 AI 和数字工具，测试并改善客户体验。
描述
- 与跨职能团队共同规划并交付客户项目
- 确保项目按计划推进、控制在预算内并符合既定范围
- 使用 AI 和数字工具加快研究、分析、起草和制作工作
- 检查 AI 辅助成果的准确性、来源、保密性、公平性、无障碍性、语气及客户适配度
- 研究、分析、起草并完善员工体验材料
- 深入了解人力资本议题及 WTW 服务的行业
- 交付高质量成果并管理分配的任务，包括质量检查
- 通过跟踪决策、行动事项、风险、依赖关系、时间安排和沟通来协调相关方与项目
- 采访参与者，将定性和定量发现综合为洞察与建议
- 为客户会议做好准备并积极参与，展示选定成果、引导讨论并跟进后续行动
- 开发可重复使用的提示词、背景信息、示例和工作流程指南
- 测试数字化及 AI 驱动的体验，评估其易用性、无障碍性、准确性和潜在故障点
- 遵循负责任的 AI 实践，妥善处理隐私、保密、知识产权、公平性、来源及人工审核
- 通过起草工作说明书、项目计划和预算，支持业务拓展与知识资本建设
- 参与开发新工具和新方法
任职要求
- 了解沟通、变革管理、营销以及数字和社交媒体趋势如何应用于客户解决方案
- 展现专业形象，并具备优秀的书面、网络内容和口头沟通能力
- 富有创造力并具备技术能力
- 管理工作优先级，并对明确界定的工作流负责
- 在既定规范范围内作出合理判断；要求或风险不明确时及时寻求指导
- 具备优秀的问题解决、项目管理、分析、人际交往和团队合作能力
- 分析数据、检验假设、区分证据与推断，并针对特定受众将洞察转化为建议
- 了解敏捷原则和设计思维
- 具备实用的 AI 技能，包括提示词和背景信息设计、基于来源的研究、迭代测试、事实与引文核查、偏见意识，以及对获准工具的负责任使用
- 根据需要能够出差
- 获准在美国无限期工作，无需雇主提供签证担保
- 正在攻读文科、传播、新闻、商科或相关专业的学士学位
- 总体 GPA 至少为 3.0
- 预计毕业时间为 2026 年 5 月至 2027 年 6 月
福利待遇
- 年度短期激励奖金
- 医疗及处方药保障
- 牙科保险
- 视力保险
- 健康储蓄账户
- 通勤账户
- 医疗保健灵活支出账户
- 受抚养人照护灵活支出账户
- 团体意外保险
- 团体重大疾病保险
- 人寿保险
- 意外身故及伤残保险
- 团体法律保障
- 身份盗用保护
- 健康福祉计划
- 工作与生活资源，包括员工援助计划
- 带薪节假日
- 年度带薪休假
- 短期伤残保障
- 长期伤残保障
- 丧亲假、FMLA 假、ADA 假、陪审义务假、军假、育儿假和收养假
- 仅适用于华盛顿州员工的带薪休假
- 缴费型养老金计划
- 401(k) 储蓄计划
