WTW is een wereldwijd actief financieel dienstverlenings- en adviesbedrijf dat zich richt op risicobeheer, verzekeringen en herverzekeringen. Het bedrijf houdt zich ook bezig met advies voor financiële dienstverleners, human resources, personeelsvoordelen, pensioenadministratie en HR-software. WTW is actief in 140 landen en combineert data, analyses en sectorexpertise om organisaties te helpen hun veerkracht te versterken en hun prestaties te verbeteren.
Analist Employee Experience
Ondersteun klantcommunicatie en transformatieprojecten van WTW met onderzoek, analyses en materiaal voor employee experience. Gebruik AI en digitale tools verantwoord om klantervaringen te testen en te verbeteren.
Verenigde Staten
Californië
Illinois
Virginia$ 73.000 – $ 74.500 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsPersoneelszakenBeschrijving
- Help klantopdrachten plannen en uitvoeren met multidisciplinaire teams
- Zorg dat projecten volgens planning, binnen budget en binnen de afgesproken scope verlopen
- Gebruik AI en digitale tools om onderzoek, analyse, schrijfwerk en productie te versnellen
- Controleer AI-ondersteund werk op nauwkeurigheid, bronvermelding, vertrouwelijkheid, vooringenomenheid, toegankelijkheid, toon en geschiktheid voor de klant
- Onderzoek, analyseer, schrijf en verbeter materiaal voor employee experience
- Bouw kennis op over human capital en de sectoren waarin WTW actief is
- Lever werk van hoge kwaliteit en beheer toegewezen taken, inclusief kwaliteitscontroles
- Coördineer betrokkenen en projecten door besluiten, acties, risico's, afhankelijkheden, tijdlijnen en communicatie bij te houden
- Interview deelnemers en vertaal kwalitatieve en kwantitatieve bevindingen naar inzichten en aanbevelingen
- Bereid klantgesprekken voor en draag eraan bij, presenteer geselecteerd werk, begeleid discussies en volg acties op
- Ontwikkel herbruikbare prompts, context, voorbeelden en richtlijnen voor workflows
- Test digitale en AI-gestuurde ervaringen op gebruiksgemak, toegankelijkheid, nauwkeurigheid en mogelijke zwakke punten
- Volg verantwoorde AI-praktijken voor privacy, vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom, vooringenomenheid, bronvermelding en menselijke controle
- Ondersteun bedrijfsontwikkeling en kennisopbouw door opdrachtomschrijvingen, projectplannen en budgetten op te stellen
- Draag bij aan de ontwikkeling van nieuwe tools en werkwijzen
Vereisten
- Weet hoe communicatie, verandermanagement, marketing en trends in digitale en sociale media kunnen worden toegepast op klantoplossingen
- Presenteer je professioneel en communiceer sterk, zowel schriftelijk als digitaal en mondeling
- Toon creativiteit en technisch inzicht
- Stel prioriteiten en neem verantwoordelijkheid voor duidelijk afgebakende werkstromen
- Gebruik goed oordeel binnen vastgestelde kaders en vraag advies wanneer vereisten of risico's onduidelijk zijn
- Beschik over sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, projectmanagement, analyse, interpersoonlijke communicatie en teamwork
- Analyseer gegevens, toets aannames, maak onderscheid tussen bewijs en gevolgtrekkingen en vertaal inzichten naar aanbevelingen voor specifieke doelgroepen
- Begrijp agile-principes en design thinking
- Pas praktische AI-vaardigheden toe, waaronder het ontwerpen van prompts en context, brongebonden onderzoek, iteratief testen, controle van feiten en citaten, bewustzijn van vooringenomenheid en verantwoord gebruik van goedgekeurde tools
- Wees bereid om zo nodig te reizen
- Wees wettelijk bevoegd om voor onbepaalde tijd in de Verenigde Staten te werken zonder visumsponsoring
- Volg een bacheloropleiding in de geesteswetenschappen, communicatie, journalistiek, bedrijfskunde of een verwant vakgebied
- Heb een gemiddeld totaalcijfer van minimaal 3,0
- Naar verwachting studeer je af tussen mei 2026 en juni 2027
Voordelen
- Jaarlijkse kortetermijnbonus op basis van prestaties
- Medische dekking en dekking voor geneesmiddelen op recept
- Tandartsverzekering
- Oogzorgverzekering
- Spaarrekening voor zorgkosten
- Reiskostenrekening
- Flexibele rekening voor medische zorgkosten
- Flexibele rekening voor kosten van afhankelijke zorg
- Collectieve ongevallenverzekering
- Collectieve verzekering tegen ernstige ziekten
- Levensverzekering
- Verzekering tegen overlijden door een ongeval en blijvende invaliditeit
- Collectieve rechtsbijstand
- Bescherming tegen identiteitsdiefstal
- Welzijnsprogramma
- Hulpbronnen voor werk en privé, waaronder het Employee Assistance Program
- Betaalde feestdagen
- Jaarlijks betaald verlof
- Dekking bij tijdelijke arbeidsongeschiktheid
- Dekking bij langdurige arbeidsongeschiktheid
- Verlof bij overlijden, FMLA, ADA, juryverplichtingen, militaire dienst, ouderschap en adoptie
- Betaald verlof uitsluitend voor medewerkers in de staat Washington
- Premiebijdrageregeling voor pensioen
- 401(k)-spaarregeling