WTW是一家專注於風險管理、保險與再保險的全球金融服務及顧問公司。其業務亦涵蓋金融服務顧問、人力資源、員工福利、退休金管理及人力資源軟體。WTW在140個國家營運，結合數據、分析與產業專業知識，協助組織提升韌性與績效。
員工體驗分析師
透過研究、分析與員工體驗素材，支援 WTW 客戶溝通及轉型專案。 負責任地運用 AI 與數位工具，測試並改善客戶體驗。
說明
- 與跨職能團隊共同規劃並交付客戶專案
- 確保專案按時程推進、控制在預算內並符合既定範疇
- 運用 AI 與數位工具加快研究、分析、撰稿及製作
- 檢視 AI 輔助成果的準確性、來源、保密性、公平性、無障礙性、語氣及客戶適用性
- 研究、分析、撰寫並完善員工體驗素材
- 深入了解人力資本議題及 WTW 服務的產業
- 交付高品質成果並管理指派任務，包括品質檢查
- 透過追蹤決策、行動事項、風險、相依關係、時程及溝通，協調利害關係人與專案
- 訪談參與者，整合質性與量化結果，形成洞察及建議
- 為客戶會議做好準備並參與其中，展示選定成果、引導討論及追蹤後續行動
- 開發可重複使用的提示詞、背景資訊、範例及工作流程指引
- 測試數位及 AI 支援的體驗，評估易用性、無障礙性、準確性及潛在故障點
- 遵循負責任的 AI 實務，妥善處理隱私、保密、智慧財產權、公平性、來源及人工審查
- 透過撰擬工作說明書、專案計畫及預算，支援業務拓展與知識資產
- 參與開發新工具與新方法
職位要求
- 了解溝通、變革管理、行銷以及數位與社群媒體趨勢如何應用於客戶解決方案
- 展現專業形象，並具備優秀的書面、網頁及口語溝通能力
- 具備創意及技術能力
- 管理工作優先順序，並對明確界定的工作流程負責
- 在既定規範內運用良好判斷；需求或風險不明確時尋求指引
- 具備優秀的問題解決、專案管理、分析、人際互動及團隊合作能力
- 分析資料、檢驗假設、區分證據與推論，並針對特定受眾將洞察轉化為建議
- 了解敏捷原則及設計思考
- 具備實用的 AI 技能，包括提示詞與背景資訊設計、以來源為依據的研究、反覆測試、事實與引文查核、偏誤意識，以及負責任地使用核准工具
- 可依需要出差
- 獲准在美國無限期工作，無須雇主提供簽證擔保
- 目前正在攻讀文學、傳播、新聞、商業或相關領域的學士學位
- 累計 GPA 至少為 3.0
- 預計於 2026 年 5 月至 2027 年 6 月間畢業
福利待遇
- 年度短期獎勵獎金
- 醫療及處方藥保障
- 牙科保險
- 視力保險
- 健康儲蓄帳戶
- 通勤帳戶
- 醫療保健彈性支出帳戶
- 受扶養人照護彈性支出帳戶
- 團體意外保險
- 團體重大疾病保險
- 人壽保險
- 意外身故及失能保險
- 團體法律保障
- 身分盜用防護
- 健康福祉計畫
- 工作與生活資源，包括員工協助計畫
- 帶薪假日
- 年度帶薪休假
- 短期失能保障
- 長期失能保障
- 喪親假、FMLA 假、ADA 假、陪審義務假、軍假、育嬰假及收養假
- 僅適用於華盛頓州員工的帶薪假
- 提撥式退休金計畫
- 401(k) 儲蓄計畫