WTW è una società globale di servizi finanziari e consulenza specializzata nella gestione del rischio, nelle assicurazioni e nelle riassicurazioni. Le sue attività comprendono anche la consulenza in ambito finanziario, le risorse umane, i benefit per i dipendenti, l’amministrazione delle pensioni e i software per le risorse umane. Operando in 140 Paesi, WTW combina dati, analisi e competenze di settore per aiutare le organizzazioni a rafforzare la propria resilienza e migliorare le proprie prestazioni.
Analista dell’esperienza dei dipendenti
Supporta i progetti di comunicazione con i clienti e di trasformazione di WTW attraverso ricerca, analisi e materiali sull’esperienza dei dipendenti. Utilizza strumenti digitali e di IA in modo responsabile per testare e migliorare le esperienze dei clienti.
Descrizione
- Contribuisce a pianificare e realizzare incarichi per i clienti con team interfunzionali
- Mantiene i progetti nei tempi, nel budget e nell’ambito concordato
- Utilizza strumenti digitali e di IA per accelerare ricerca, analisi, redazione e produzione
- Verifica i contenuti creati con il supporto dell’IA per accuratezza, fonti, riservatezza, pregiudizi, accessibilità, tono e adeguatezza al cliente
- Ricerca, analizza, redige e perfeziona materiali sull’esperienza dei dipendenti
- Sviluppa conoscenze sui temi del capitale umano e sui settori serviti da WTW
- Fornisce un lavoro di alta qualità e gestisce le attività assegnate, inclusi i controlli qualitativi
- Coordina le parti interessate e i progetti monitorando decisioni, azioni, rischi, dipendenze, scadenze e comunicazioni
- Intervista i partecipanti e sintetizza i risultati qualitativi e quantitativi in evidenze e raccomandazioni
- Si prepara e contribuisce agli incontri con i clienti, presenta lavori selezionati, facilita le discussioni e segue le azioni concordate
- Sviluppa prompt, contesti, esempi e guide ai flussi di lavoro riutilizzabili
- Testa le esperienze digitali e basate sull’IA in termini di usabilità, accessibilità, accuratezza e possibili punti di errore
- Segue pratiche di IA responsabile per privacy, riservatezza, proprietà intellettuale, pregiudizi, fonti e revisione umana
- Supporta lo sviluppo commerciale e il capitale intellettuale redigendo dichiarazioni di lavoro, piani di progetto e budget
- Contribuisce allo sviluppo di nuovi strumenti e approcci
Requisiti
- Conosce l’applicazione della comunicazione, della gestione del cambiamento, del marketing e delle tendenze digitali e dei social media alle soluzioni per i clienti
- Ha un atteggiamento professionale e solide capacità di comunicazione scritta, sul web e orale
- Dimostra creatività e attitudine tecnica
- Gestisce le priorità e si assume la responsabilità di flussi di lavoro definiti
- Usa buon senso nel rispetto delle linee guida stabilite e chiede indicazioni quando requisiti o rischi non sono chiari
- Dimostra solide capacità di problem solving, gestione dei progetti, analisi, relazioni interpersonali e lavoro di squadra
- Analizza i dati, verifica le ipotesi, distingue le evidenze dalle inferenze e trasforma i risultati in raccomandazioni per destinatari specifici
- Comprende i principi agili e il design thinking
- Applica competenze pratiche di IA, tra cui progettazione di prompt e contesto, ricerca basata su fonti, test iterativi, verifica di fatti e citazioni, consapevolezza dei pregiudizi e uso responsabile degli strumenti approvati
- È disponibile a viaggiare quando necessario
- È legalmente autorizzato a lavorare negli Stati Uniti a tempo indeterminato senza sponsorizzazione del visto
- Sta conseguendo una laurea triennale in discipline umanistiche, comunicazione, giornalismo, economia o un campo correlato
- Ha una media complessiva minima di 3,0
- Prevede di laurearsi tra maggio 2026 e giugno 2027
Benefit
- Bonus annuale di incentivazione a breve termine
- Copertura medica e farmaci su prescrizione
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione oculistica
- Conto di risparmio sanitario
- Conto per il trasporto
- Conto di spesa flessibile per l’assistenza sanitaria
- Conto di spesa flessibile per l’assistenza alle persone a carico
- Assicurazione collettiva contro gli infortuni
- Assicurazione collettiva per malattie gravi
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione collettiva contro morte accidentale e mutilazione
- Copertura legale collettiva
- Protezione contro il furto d’identità
- Programma di benessere
- Risorse per l’equilibrio tra vita e lavoro, incluso il Programma di assistenza ai dipendenti
- Festività retribuite
- Ferie annuali retribuite
- Copertura per invalidità a breve termine
- Copertura per invalidità a lungo termine
- Congedi per lutto, FMLA, ADA, servizio in giuria, servizio militare, genitorialità e adozione
- Ferie retribuite riservate ai dipendenti dello Stato di Washington
- Piano pensionistico contributivo
- Piano di risparmio 401(k)