WTW adalah perusahaan jasa keuangan dan konsultasi global yang berfokus pada manajemen risiko, asuransi, dan reasuransi. Kegiatannya juga mencakup konsultasi jasa keuangan, sumber daya manusia, tunjangan karyawan, administrasi pensiun, dan perangkat lunak SDM. Beroperasi di 140 negara, WTW memadukan data, analisis, dan keahlian industri untuk membantu organisasi memperkuat ketahanan dan meningkatkan kinerja.
Analis Pengalaman Karyawan
Mendukung komunikasi klien dan proyek transformasi WTW melalui riset, analisis, dan materi pengalaman karyawan. Menggunakan AI dan alat digital secara bertanggung jawab untuk menguji dan meningkatkan pengalaman klien.
Deskripsi
- Membantu merencanakan dan menjalankan proyek bersama klien dengan tim lintas fungsi
- Menjaga proyek tetap sesuai jadwal, anggaran, dan cakupan
- Menggunakan AI dan alat digital untuk mempercepat riset, analisis, penyusunan draf, dan produksi
- Meninjau pekerjaan berbantuan AI dari segi akurasi, sumber, kerahasiaan, bias, aksesibilitas, nada, dan kesesuaian bagi klien
- Meneliti, menganalisis, menyusun, dan menyempurnakan materi pengalaman karyawan
- Memperluas pengetahuan tentang topik sumber daya manusia dan industri yang dilayani WTW
- Menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi dan mengelola tugas yang diberikan, termasuk pemeriksaan kualitas
- Mengoordinasikan pemangku kepentingan dan proyek dengan melacak keputusan, tindakan, risiko, dependensi, jadwal, dan komunikasi
- Mewawancarai peserta dan merangkum temuan kualitatif serta kuantitatif menjadi wawasan dan rekomendasi
- Mempersiapkan dan berkontribusi dalam rapat klien, mempresentasikan pekerjaan terpilih, memfasilitasi diskusi, dan menindaklanjuti tindakan
- Mengembangkan prompt, konteks, contoh, dan panduan alur kerja yang dapat digunakan kembali
- Menguji pengalaman digital dan berbasis AI dari segi kemudahan penggunaan, aksesibilitas, akurasi, dan potensi titik kegagalan
- Mengikuti praktik AI yang bertanggung jawab terkait privasi, kerahasiaan, kekayaan intelektual, bias, sumber, dan tinjauan manusia
- Mendukung pengembangan bisnis dan kekayaan intelektual dengan menyusun pernyataan kerja, rencana proyek, dan anggaran
- Berkontribusi dalam pengembangan alat dan pendekatan baru
Persyaratan
- Memahami penerapan komunikasi, manajemen perubahan, pemasaran, serta tren media digital dan sosial dalam solusi klien
- Menunjukkan sikap profesional serta kemampuan komunikasi tertulis, web, dan lisan yang kuat
- Menunjukkan kreativitas dan kecakapan teknis
- Mengelola prioritas dan bertanggung jawab atas alur kerja yang ditetapkan
- Menggunakan pertimbangan yang baik dalam batasan yang telah ditetapkan dan meminta panduan bila persyaratan atau risiko belum jelas
- Memiliki kemampuan kuat dalam pemecahan masalah, manajemen proyek, analisis, hubungan interpersonal, dan kerja tim
- Menganalisis data, menguji asumsi, membedakan bukti dari inferensi, serta mengubah wawasan menjadi rekomendasi untuk audiens tertentu
- Memahami prinsip agile dan pemikiran desain
- Menerapkan keterampilan AI praktis, termasuk merancang prompt dan konteks, melakukan riset berbasis sumber, pengujian berulang, memeriksa fakta dan kutipan, menyadari bias, serta menggunakan alat yang disetujui secara bertanggung jawab
- Bersedia melakukan perjalanan sesuai kebutuhan
- Memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat tanpa batas waktu dan tanpa sponsor visa
- Sedang menempuh gelar sarjana di bidang seni liberal, komunikasi, jurnalisme, bisnis, atau bidang terkait
- Memiliki IPK keseluruhan minimal 3,0
- Diperkirakan lulus antara Mei 2026 dan Juni 2027
Tunjangan
- Bonus insentif jangka pendek tahunan
- Tunjangan medis dan obat resep
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Rekening Tabungan Kesehatan
- Rekening Komuter
- Rekening Pengeluaran Fleksibel Perawatan Kesehatan
- Rekening Pengeluaran Fleksibel Perawatan Tanggungan
- Asuransi Kecelakaan Grup
- Asuransi Penyakit Kritis Grup
- Asuransi jiwa
- Asuransi Kematian Akibat Kecelakaan dan Cacat Fisik
- Perlindungan Hukum Grup
- Perlindungan Pencurian Identitas
- Program Kesejahteraan
- Sumber Daya Kerja/Hidup, termasuk Program Bantuan Karyawan
- Hari libur berbayar
- Cuti tahunan berbayar
- Perlindungan Disabilitas Jangka Pendek
- Perlindungan Disabilitas Jangka Panjang
- Cuti berkabung, FMLA, ADA, tugas juri, militer, orang tua, dan adopsi
- Cuti berbayar khusus karyawan Negara Bagian Washington
- Program Pensiun Kontributif
- Program Tabungan 401(k)