SES Space & Defense
SES Space & Defense
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungFertigungLuft- und Raumfahrt
SES Space & Defense bietet Dienstleistungen und technologische Lösungen für die Luft- und Raumfahrt sowie den Verteidigungssektor und unterstützt damit militärische und staatliche Missionen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, operative Fähigkeiten durch seine Tätigkeiten in den Bereichen Beratung, Fertigung und Luft- und Raumfahrt zu stärken. Die beruflichen Möglichkeiten reichen dabei unter anderem von Ingenieurwesen bis hin zu Informationstechnologie. Das erklärte Engagement für Vielfalt, Inklusion und die Entwicklung von Talenten steht für ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen technischen und beruflichen Hintergründen zusammenkommen.

Techniker für das Satellitenbetriebszentrum – Tampa, FL

Unterstützen Sie globale Satellitenkommunikationsnetze vom Betriebszentrum von SES Space & Defense in Tampa aus. Überwachen Sie SATCOM-Systeme, beheben Sie VSAT-Probleme und koordinieren Sie den Netzwerkbetrieb.

Beschreibung

  • Bereitstellung von Support der Stufen 1 und 2 für Satelliten- und Netzwerkbetrieb
  • Überwachung, Steuerung und Konfiguration globaler Satellitenkommunikationsnetze einschließlich eingesetzter Erdterminals und integrierter Kommunikationsausrüstung
  • Betrieb von iDirect-Hub- und Remotesystemen zur Unterstützung globaler TDMA/IP-Netze
  • Überwachung der Satelliten- und Netzwerkleistung sowie Betreuung von Kunden
  • Remote-Fehlerbehebung bei VSAT-Systemen mit iDirect-Software
  • Behebung von Problemen mit der Breitband-IP-Verbindung von Kunden und Unterstützung komplexer Installationen und Standortinbetriebnahmen
  • Überwachung von iDirect-TDMA-Konfigurationen und der aktuellen Netzwerkleistung sowie Eskalation von Anomalien an den Teamleiter
  • Erstellung von Berichten zur Netzwerkauslastung, Leistung und Aktivität
  • Erfassung und Verwaltung von Serviceproblemen über Remedy
  • Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen bei Endbenutzern sowie Durchführung von Benutzerschulungen
  • Testen der Satellitennetzleistung und Erstellung zugehöriger Kennzahlen und Berichte
  • Mitwirkung an Netzwerkdesign- und Kapazitätsplanungsaktivitäten
  • Identifizierung und Behebung von Netzwerkfehlern mit iMonitor, iBuilder und SolarWinds
  • Koordination der Servicewiederherstellung und Pflege genauer Störungsmeldungen
  • Bereitstellung von Statusaktualisierungen zum Betrieb für Kunden und Management
  • Unterstützung beim Testen und Einführen von Softwareversionen für im Einsatz befindliche Netzwerkgeräte

Anforderungen

  • Ein Highschool-Abschluss oder GED ist erforderlich
  • Ein Associate-Abschluss oder höher ist wünschenswert
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im SATCOM-Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung, Schulung und Berufserfahrung
  • Erfahrung mit der Unterstützung von iDirect-Hub-Lösungen, TCP/IP, grundlegenden Netzwerkkonzepten und SATCOM-/HF-Systemen
  • Ein Jahr Ausbildung oder direkt einschlägige Erfahrung im Support eines Network Operations Centers
  • Die Security+-Zertifizierung muss innerhalb von 90 Tagen nach der Einstellung erworben werden
  • Top-Secret-Sicherheitsfreigabe mit Berechtigung für eine SCI-Einstufung
  • Klare mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv in einem teamorientierten Umfeld zusammenzuarbeiten
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb, einschließlich einiger Wochenenden und Feiertage
  • Wünschenswerte Kenntnisse in IP-Routing, Linux/Unix, Microsoft Office und Störungsticketsystemen
  • Wünschenswert ist eine technische Zertifizierung wie CCNA, CCDA, CCNP oder CCDP

Zusatzleistungen

  • Die Ausschreibung verweist auf mitarbeiterorientierte Leistungen, nennt jedoch keine einzelnen Leistungen

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