SES Space & Defense
SES Space & Defense
SES Space & Defenseは、軍事および政府の任務を支援する航空宇宙・防衛サービスと技術ソリューションを提供しています。同社は、コンサルティング、製造、航空宇宙などの分野で事業を展開し、運用能力の強化に取り組んでいます。また、エンジニアリングや情報技術をはじめとする分野で、専門性を生かせるキャリア機会を提供しています。多様性、インクルージョン、人材育成を重視する姿勢は、さまざまな技術的・専門的背景を持つ人材が集う職場づくりに反映されています。

衛星運用センター技術員—フロリダ州タンパ

SES Space & Defenseのタンパ運用センターから、世界規模の衛星通信ネットワークを支援します。SATCOMシステムを監視し、VSATサービスのトラブルシューティングを行い、ネットワーク運用を調整します。

仕事内容

  • 衛星およびネットワーク運用に関するTier 1およびTier 2サポートを提供する
  • 導入済みの地球局端末や組み込み通信機器を含む、世界規模の衛星通信ネットワークを監視、制御、設定する
  • 世界規模のTDMA/IPネットワークを支えるiDirectハブおよびリモートシステムを運用する
  • 衛星およびネットワークのパフォーマンスを追跡し、顧客サポートを提供する
  • iDirectソフトウェアを使用してVSATシステムをリモートでトラブルシューティングする
  • 顧客のブロードバンドIP問題を解決し、複雑な設置やサイト立ち上げを支援する
  • iDirectのTDMA設定とライブネットワークパフォーマンスを監視し、異常をチームリードにエスカレーションする
  • ネットワーク利用率、パフォーマンス、アクティビティのレポートを作成する
  • Remedyを通じてサービス問題を記録・管理する
  • エンドユーザーのハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し、ユーザートレーニングを提供する
  • 衛星ネットワークのパフォーマンスをテストし、関連する指標とレポートを作成する
  • ネットワーク設計および容量計画の活動に貢献する
  • iMonitor、iBuilder、SolarWindsを使用してネットワーク障害を特定・解決する
  • サービス復旧を調整し、トラブルチケットの記録を正確に管理する
  • 顧客および管理職に運用状況を報告する
  • 現場ネットワーク機器向けソフトウェアリリースのテストと展開を支援する

応募要件

  • 高校卒業資格またはGEDが必須
  • 短期大学士号以上が望ましい
  • 5年以上のSATCOM経験、または教育、訓練、実務経験の同等の組み合わせ
  • iDirectハブソリューション、TCP/IP、ネットワークの中核概念、SATCOM/RFシステムのサポート経験
  • ネットワーク運用センターのサポート業務を行った1年間の教育経験または直接関連する実務経験
  • 入社後90日以内にSecurity+認定を取得すること
  • トップシークレットのセキュリティクリアランスを保有し、SCI判定を受ける資格があること
  • 明確な口頭、文書および対人コミュニケーション能力
  • 自律的に業務を行い、チーム環境で効果的に協働できること
  • 優れた分析力および問題解決能力
  • 一部の週末・祝日を含むシフト勤務に対応できること
  • IPルーティング、Linux/Unix、Microsoft Office、トラブルチケットシステムの知識があれば望ましい
  • CCNA、CCDA、CCNP、CCDPなどの技術認定があれば望ましい

福利厚生

  • 求人情報では従業員向けの福利厚生に言及していますが、個別の福利厚生は明記されていません