SES Space & Defense cung cấp các dịch vụ hàng không vũ trụ, quốc phòng và các giải pháp công nghệ hỗ trợ những sứ mệnh quân sự và chính phủ. Công ty tập trung củng cố năng lực hoạt động thông qua các lĩnh vực tư vấn, sản xuất và hàng không vũ trụ, với cơ hội nghề nghiệp trải rộng trong các ngành như kỹ thuật và công nghệ thông tin. Cam kết được nêu về đa dạng, hòa nhập và phát triển nhân tài thể hiện định hướng xây dựng môi trường làm việc quy tụ những người có nền tảng kỹ thuật và chuyên môn đa dạng.
Kỹ thuật viên Trung tâm Vận hành Vệ tinh – Tampa, FL
Hỗ trợ các mạng lưới liên lạc vệ tinh toàn cầu tại trung tâm vận hành Tampa của SES Space & Defense. Giám sát hệ thống SATCOM, khắc phục sự cố dịch vụ VSAT và điều phối hoạt động mạng.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ cấp độ 1 và cấp độ 2 cho hoạt động vệ tinh và mạng
- Giám sát, điều khiển và cấu hình các mạng lưới liên lạc vệ tinh toàn cầu, bao gồm các trạm mặt đất được triển khai và thiết bị liên lạc tích hợp
- Vận hành các hệ thống hub và thiết bị đầu cuối từ xa iDirect hỗ trợ mạng TDMA/IP toàn cầu
- Theo dõi hiệu suất vệ tinh và mạng đồng thời hỗ trợ khách hàng
- Khắc phục sự cố từ xa cho các hệ thống VSAT bằng phần mềm iDirect
- Giải quyết các vấn đề IP băng thông rộng của khách hàng và hỗ trợ các hoạt động lắp đặt phức tạp cũng như khởi chạy điểm mạng
- Giám sát cấu hình TDMA iDirect và hiệu suất mạng trực tiếp, báo cáo các bất thường cho Trưởng nhóm
- Lập báo cáo về mức sử dụng, hiệu suất và hoạt động của mạng
- Ghi nhận và quản lý các sự cố dịch vụ thông qua Remedy
- Chẩn đoán các vấn đề phần cứng và phần mềm của người dùng cuối, đồng thời hướng dẫn người dùng
- Kiểm tra hiệu suất mạng vệ tinh và lập các chỉ số, báo cáo hỗ trợ
- Đóng góp vào hoạt động thiết kế mạng và lập kế hoạch dung lượng
- Xác định và xử lý lỗi mạng bằng iMonitor, iBuilder và SolarWinds
- Điều phối việc khôi phục dịch vụ và duy trì hồ sơ phiếu xử lý sự cố chính xác
- Cung cấp cập nhật trạng thái hoạt động cho khách hàng và ban quản lý
- Hỗ trợ kiểm thử và triển khai các bản phát hành phần mềm cho thiết bị mạng đang được sử dụng tại hiện trường
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc cao hơn
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm SATCOM hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn, đào tạo và kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các giải pháp iDirect Hub, TCP/IP, các khái niệm cốt lõi về mạng và hệ thống SATCOM/RF
- Có một năm học tập hoặc kinh nghiệm trực tiếp liên quan trong việc hỗ trợ hoạt động của trung tâm vận hành mạng
- Phải đạt chứng chỉ Security+ trong vòng 90 ngày kể từ khi được tuyển dụng
- Có giấy phép an ninh Top Secret và đủ điều kiện để được xem xét xác định SCI
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và giao tiếp liên cá nhân rõ ràng
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong môi trường làm việc theo nhóm
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm một số cuối tuần và ngày lễ
- Ưu tiên có kiến thức về định tuyến IP, Linux/Unix, Microsoft Office và hệ thống phiếu xử lý sự cố
- Ưu tiên có chứng chỉ kỹ thuật như CCNA, CCDA, CCNP hoặc CCDP
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng đề cập đến các phúc lợi dành cho nhân viên nhưng không nêu rõ từng phúc lợi