SES Space & Defense ให้บริการด้านอากาศยานและอวกาศ การป้องกันประเทศ และโซลูชันเทคโนโลยีที่สนับสนุนภารกิจทางทหารและภาครัฐ บริษัทมุ่งเสริมสร้างขีดความสามารถในการปฏิบัติงานผ่านการดำเนินงานด้านการให้คำปรึกษา การผลิต และอากาศยานและอวกาศ โดยมีโอกาสทางอาชีพในสาขาต่าง ๆ เช่น วิศวกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ ความมุ่งมั่นที่ระบุไว้ต่อความหลากหลาย การมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง และการพัฒนาบุคลากร สะท้อนถึงสถานที่ทำงานที่มุ่งรวบรวมผู้คนจากภูมิหลังทางเทคนิคและวิชาชีพที่หลากหลาย
ช่างเทคนิคศูนย์ปฏิบัติการดาวเทียม – Tampa, FL
สนับสนุนเครือข่ายการสื่อสารผ่านดาวเทียมทั่วโลกจากศูนย์ปฏิบัติการของ SES Space & Defense ในเมืองแทมปา ตรวจสอบระบบ SATCOM แก้ไขปัญหาบริการ VSAT และประสานงานการปฏิบัติการเครือข่าย
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนระดับ Tier 1 และ Tier 2 สำหรับการปฏิบัติการดาวเทียมและเครือข่าย
- ตรวจสอบ ควบคุม และกำหนดค่าเครือข่ายการสื่อสารผ่านดาวเทียมทั่วโลก รวมถึงสถานีภาคพื้นดินที่ติดตั้งใช้งานและอุปกรณ์สื่อสารแบบฝังตัว
- ปฏิบัติงานกับระบบฮับและระบบระยะไกลของ iDirect ที่รองรับเครือข่าย TDMA/IP ทั่วโลก
- ติดตามประสิทธิภาพของดาวเทียมและเครือข่าย พร้อมให้การสนับสนุนลูกค้า
- แก้ไขปัญหาระบบ VSAT จากระยะไกลด้วยซอฟต์แวร์ iDirect
- แก้ไขปัญหา IP บรอดแบนด์ของลูกค้า และสนับสนุนการติดตั้งที่ซับซ้อนรวมถึงการเริ่มต้นใช้งานไซต์
- ตรวจสอบการกำหนดค่า TDMA ของ iDirect และประสิทธิภาพเครือข่ายแบบเรียลไทม์ พร้อมส่งต่อความผิดปกติให้หัวหน้าทีม
- จัดทำรายงานการใช้งาน ประสิทธิภาพ และกิจกรรมของเครือข่าย
- บันทึกและจัดการปัญหาบริการผ่าน Remedy
- วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผู้ใช้ปลายทาง พร้อมฝึกอบรมผู้ใช้
- ทดสอบประสิทธิภาพเครือข่ายดาวเทียม และจัดทำตัวชี้วัดกับรายงานประกอบ
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมการออกแบบเครือข่ายและการวางแผนขีดความสามารถ
- ระบุและแก้ไขข้อขัดข้องของเครือข่ายด้วย iMonitor, iBuilder และ SolarWinds
- ประสานงานการกู้คืนบริการและดูแลบันทึกทิกเก็ตปัญหาให้ถูกต้อง
- รายงานสถานะการปฏิบัติงานให้ลูกค้าและฝ่ายบริหาร
- ช่วยทดสอบและนำซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ไปใช้งานกับอุปกรณ์เครือข่ายภาคสนาม
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิอนุปริญญาหรือสูงกว่า
- มีประสบการณ์ด้าน SATCOM อย่างน้อยห้าปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษา การฝึกอบรม และประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์สนับสนุนโซลูชัน iDirect Hub, TCP/IP, แนวคิดพื้นฐานด้านเครือข่าย และระบบ SATCOM/RF
- มีการศึกษาหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการสนับสนุนศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี
- ต้องได้รับใบรับรอง Security+ ภายใน 90 วันนับจากวันที่เริ่มงาน
- มีใบอนุญาตด้านความมั่นคงระดับ Top Secret และมีคุณสมบัติที่จะได้รับการพิจารณากำหนดสถานะ SCI
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ชัดเจน
- สามารถทำงานอย่างอิสระและทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- เต็มใจทำงานเป็นกะ รวมถึงบางวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- หากมีความรู้ด้านการกำหนดเส้นทาง IP, Linux/Unix, Microsoft Office และระบบทิกเก็ตปัญหาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีใบรับรองทางเทคนิค เช่น CCNA, CCDA, CCNP หรือ CCDP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกาศงานกล่าวถึงสวัสดิการที่มุ่งเน้นพนักงาน แต่ไม่ได้ระบุสวัสดิการแต่ละรายการ