卫星运营中心技术员——佛罗里达州坦帕
在 SES Space & Defense 位于坦帕的运营中心支持全球卫星通信网络。监控 SATCOM 系统，排查 VSAT 服务问题，并协调网络运营。
描述
- 为卫星和网络运营提供一级和二级支持
- 监控、控制并配置全球卫星通信网络，包括已部署的地面终端和嵌入式通信设备
- 操作支持全球 TDMA/IP 网络的 iDirect 中心站和远端系统
- 跟踪卫星和网络性能，同时提供客户支持
- 使用 iDirect 软件远程排查 VSAT 系统
- 解决客户宽带 IP 问题，并支持复杂安装和站点启动
- 监控 iDirect TDMA 配置及实时网络性能，将异常情况上报团队负责人
- 创建网络利用率、性能和活动报告
- 通过 Remedy 记录和管理服务问题
- 诊断终端用户的硬件和软件问题，并提供用户培训
- 测试卫星网络性能，编制相关指标和报告
- 参与网络设计和容量规划活动
- 使用 iMonitor、iBuilder 和 SolarWinds 识别并解决网络故障
- 协调服务恢复，并准确维护故障工单记录
- 向客户和管理层提供运营状态更新
- 协助测试并部署现场网络设备的软件版本
任职要求
- 必须具备高中毕业文凭或 GED
- 优先考虑具有副学士学位或更高学历者
- 至少五年 SATCOM 经验，或具备教育、培训和工作经验的等效组合
- 具有支持 iDirect 中心站解决方案、TCP/IP、核心网络概念以及 SATCOM/RF 系统的经验
- 具有一年教育经历或直接相关经验，能够执行网络运营中心支持工作
- 必须在入职后 90 天内取得 Security+ 认证
- 持有绝密级安全许可，并具备获得 SCI 认定的资格
- 具备清晰的口头、书面和人际沟通能力
- 能够独立工作，并在团队环境中有效协作
- 具备较强的分析和解决问题能力
- 愿意轮班工作，包括部分周末和节假日
- 优先掌握 IP 路由、Linux/Unix、Microsoft Office 和故障工单系统知识
- 优先具备 CCNA、CCDA、CCNP 或 CCDP 等技术认证
福利待遇
- 招聘信息提及以员工为中心的福利，但未具体说明个人福利