SES Space & Defense предоставляет услуги и технологические решения в аэрокосмической и оборонной сферах для поддержки военных и государственных задач. Компания стремится укреплять операционные возможности благодаря работе в области консалтинга, производства и аэрокосмических технологий, предлагая профессиональные возможности в таких направлениях, как инженерия и информационные технологии. Заявленная приверженность разнообразию, инклюзивности и развитию талантов отражает стремление создать рабочую среду, объединяющую людей с разным техническим и профессиональным опытом.
Техник центра управления спутниковыми операциями — Тампа, Флорида
Поддерживайте глобальные сети спутниковой связи из операционного центра SES Space & Defense в Тампе. Контролируйте системы SATCOM, устраняйте неполадки в услугах VSAT и координируйте сетевые операции.
Описание
- Оказывать поддержку первого и второго уровня для спутниковых и сетевых операций
- Контролировать, управлять и настраивать глобальные сети спутниковой связи, включая развернутые наземные терминалы и встроенное коммуникационное оборудование
- Эксплуатировать узловые и удаленные системы iDirect, поддерживающие глобальные сети TDMA/IP
- Отслеживать работу спутниковых и сетевых систем, одновременно оказывая поддержку клиентам
- Удаленно устранять неполадки в системах VSAT с помощью программного обеспечения iDirect
- Устранять проблемы клиентов с широкополосным IP-доступом и поддерживать сложные установки и запуск площадок
- Контролировать конфигурации iDirect TDMA и текущую производительность сети, передавая сведения об аномалиях руководителю группы
- Создавать отчеты об использовании, производительности и активности сети
- Регистрировать обращения по обслуживанию и управлять ими через Remedy
- Диагностировать проблемы с оборудованием и программным обеспечением конечных пользователей и проводить обучение пользователей
- Тестировать производительность спутниковой сети и готовить соответствующие показатели и отчеты
- Участвовать в проектировании сети и планировании ее пропускной способности
- Выявлять и устранять сетевые неисправности с помощью iMonitor, iBuilder и SolarWinds
- Координировать восстановление услуг и вести точные записи заявок о неисправностях
- Предоставлять клиентам и руководству оперативные обновления статуса
- Помогать тестировать и внедрять выпуски программного обеспечения для оборудования развернутых сетей
Требования
- Требуется диплом об окончании средней школы или аттестат GED
- Предпочтительно наличие степени младшего специалиста или более высокой степени
- Не менее пяти лет опыта работы с SATCOM либо эквивалентное сочетание образования, обучения и опыта
- Опыт поддержки решений iDirect Hub, TCP/IP, основных сетевых концепций и систем SATCOM/RF
- Год образования или непосредственно релевантного опыта работы в службе поддержки центра сетевых операций
- Сертификат Security+ необходимо получить в течение 90 дней после приема на работу
- Допуск Top Secret с возможностью определения права на доступ к SCI
- Четкие навыки устной, письменной и межличностной коммуникации
- Способность работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать в командной среде
- Развитые аналитические способности и навыки решения проблем
- Готовность работать посменно, включая некоторые выходные и праздничные дни
- Желательно знание IP-маршрутизации, Linux/Unix, Microsoft Office и систем регистрации заявок
- Желательна техническая сертификация, например CCNA, CCDA, CCNP или CCDP
Преимущества
- В вакансии упоминаются льготы, ориентированные на сотрудников, но конкретные льготы не указаны