Líder sênior de vendas, mercados avançados
ONI
Lidere o crescimento das vendas do Nanoimager da ONI na China, no Japão, na Índia e na Coreia por meio de parcerias com distribuidores e contas estratégicas.
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A SES Space & Defense oferece serviços e soluções tecnológicas aeroespaciais e de defesa que apoiam missões militares e governamentais. A empresa se concentra no fortalecimento das capacidades operacionais por meio de sua atuação em consultoria, manufatura e setor aeroespacial, com oportunidades profissionais em áreas como engenharia e tecnologia da informação. Seu compromisso declarado com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento de talentos reflete um ambiente de trabalho criado para reunir pessoas com diferentes formações técnicas e profissionais.
Técnico do Centro de Operações de Satélite – Tampa, FL
Dê suporte a redes globais de comunicação via satélite no centro de operações da SES Space & Defense em Tampa. Monitore sistemas SATCOM, solucione problemas de serviços VSAT e coordene as operações de rede.
Descrição
- Prestar suporte de Nível 1 e Nível 2 para operações de satélite e de rede
- Monitorar, controlar e configurar redes globais de comunicação via satélite, incluindo terminais terrestres implantados e equipamentos de comunicação integrados
- Operar sistemas de hub e remotos iDirect que atendem redes TDMA/IP globais
- Acompanhar o desempenho do satélite e da rede enquanto presta suporte aos clientes
- Solucionar remotamente problemas em sistemas VSAT com o software iDirect
- Resolver problemas de IP de banda larga dos clientes e dar suporte a instalações complexas e inicializações de sites
- Monitorar configurações TDMA do iDirect e o desempenho da rede em tempo real, encaminhando anomalias ao líder da equipe
- Criar relatórios de utilização, desempenho e atividade da rede
- Registrar e gerenciar problemas de serviço pelo Remedy
- Diagnosticar problemas de hardware e software dos usuários finais e oferecer treinamento aos usuários
- Testar o desempenho da rede de satélite e produzir métricas e relatórios de apoio
- Contribuir para atividades de projeto de rede e planejamento de capacidade
- Identificar e resolver falhas de rede com iMonitor, iBuilder e SolarWinds
- Coordenar a restauração do serviço e manter registros precisos dos chamados de suporte
- Fornecer atualizações sobre o status operacional aos clientes e à gerência
- Ajudar a testar e implantar versões de software para equipamentos de rede em campo
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- É preferível ter graduação de nível associado ou superior
- Pelo menos cinco anos de experiência em SATCOM, ou uma combinação equivalente de educação, treinamento e experiência
- Experiência com suporte a soluções iDirect Hub, TCP/IP, conceitos básicos de redes e sistemas SATCOM/RF
- Um ano de educação ou experiência diretamente relacionada à prestação de suporte a um centro de operações de rede
- A certificação Security+ deve ser obtida em até 90 dias após a contratação
- Autorização Top Secret com elegibilidade para uma determinação SCI
- Boa capacidade de comunicação verbal, escrita e interpessoal
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente em um ambiente de equipe
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo alguns fins de semana e feriados
- Conhecimento de roteamento IP, Linux/Unix, Microsoft Office e sistemas de chamados é preferível
- É preferível ter uma certificação técnica, como CCNA, CCDA, CCNP ou CCDP
Benefícios
- A publicação menciona benefícios voltados aos funcionários, mas não especifica benefícios individuais
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