SES Space & Defense надає послуги й технологічні рішення в аерокосмічній та оборонній сферах для підтримки військових і державних завдань. Компанія зосереджується на посиленні операційних спроможностей завдяки роботі у сферах консалтингу, виробництва та аерокосмічних технологій, а професійні можливості охоплюють такі напрями, як інженерія та інформаційні технології. Заявлена відданість різноманіттю, інклюзивності та розвитку талантів відображає прагнення створити робоче середовище, що об’єднує людей із різним технічним і професійним досвідом.
Технік центру управління супутниковими операціями — Тампа, Флорида
Підтримуйте глобальні мережі супутникового зв’язку з операційного центру SES Space & Defense у Тампі. Контролюйте системи SATCOM, усувайте несправності у послугах VSAT і координуйте мережеві операції.
Опис
- Надавати підтримку першого та другого рівня для супутникових і мережевих операцій
- Контролювати, керувати та налаштовувати глобальні мережі супутникового зв’язку, зокрема розгорнуті наземні термінали та вбудоване комунікаційне обладнання
- Експлуатувати вузлові й віддалені системи iDirect, що підтримують глобальні мережі TDMA/IP
- Відстежувати роботу супутникових і мережевих систем, одночасно надаючи підтримку клієнтам
- Дистанційно усувати несправності в системах VSAT за допомогою програмного забезпечення iDirect
- Усунувати проблеми клієнтів із широкосмуговим IP-доступом і підтримувати складні інсталяції та запуск майданчиків
- Контролювати конфігурації iDirect TDMA і поточну продуктивність мережі, передаючи інформацію про аномалії керівнику команди
- Створювати звіти про використання, продуктивність і активність мережі
- Реєструвати сервісні звернення та керувати ними через Remedy
- Діагностувати проблеми з обладнанням і програмним забезпеченням кінцевих користувачів та проводити навчання користувачів
- Тестувати продуктивність супутникової мережі й готувати відповідні показники та звіти
- Брати участь у проєктуванні мережі та плануванні її пропускної здатності
- Виявляти й усувати мережеві несправності за допомогою iMonitor, iBuilder і SolarWinds
- Координувати відновлення послуг і вести точні записи заявок про несправності
- Надавати клієнтам і керівництву оперативні оновлення статусу
- Допомагати тестувати та впроваджувати випуски програмного забезпечення для обладнання розгорнутих мереж
Вимоги
- Потрібен диплом про закінчення середньої школи або атестат GED
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста або вищий ступінь
- Щонайменше п’ять років досвіду роботи із SATCOM або еквівалентне поєднання освіти, навчання та досвіду
- Досвід підтримки рішень iDirect Hub, TCP/IP, основних мережевих концепцій і систем SATCOM/RF
- Рік освіти або безпосередньо релевантного досвіду роботи в службі підтримки центру мережевих операцій
- Сертифікат Security+ необхідно отримати протягом 90 днів після прийняття на роботу
- Допуск Top Secret із можливістю визначення права на доступ до SCI
- Чіткі навички усної, письмової та міжособистісної комунікації
- Здатність працювати самостійно та ефективно співпрацювати в командному середовищі
- Сильні аналітичні здібності та навички розв’язання проблем
- Готовність працювати позмінно, зокрема в деякі вихідні та святкові дні
- Бажане знання IP-маршрутизації, Linux/Unix, Microsoft Office і систем реєстрації заявок
- Бажана технічна сертифікація, наприклад CCNA, CCDA, CCNP або CCDP
Переваги
- У вакансії згадуються пільги, орієнтовані на працівників, але конкретні пільги не вказані