위성 운영 센터 기술자—플로리다주 탬파
SES Space & Defense의 탬파 운영 센터에서 전 세계 위성 통신 네트워크를 지원합니다. SATCOM 시스템을 모니터링하고 VSAT 서비스를 문제 해결하며 네트워크 운영을 조정합니다.
설명
- 위성 및 네트워크 운영에 대한 1단계 및 2단계 지원 제공
- 배치된 지구국 단말과 내장 통신 장비를 포함한 전 세계 위성 통신 네트워크 모니터링, 제어 및 구성
- 전 세계 TDMA/IP 네트워크를 지원하는 iDirect 허브 및 원격 시스템 운영
- 위성 및 네트워크 성능을 추적하고 고객 지원 제공
- iDirect 소프트웨어를 사용해 VSAT 시스템 원격 문제 해결
- 고객의 광대역 IP 문제를 해결하고 복잡한 설치 및 사이트 시작 지원
- iDirect TDMA 구성과 실시간 네트워크 성능을 모니터링하고 이상 징후를 팀 리드에게 에스컬레이션
- 네트워크 사용률, 성능 및 활동 보고서 작성
- Remedy를 통해 서비스 문제를 기록하고 관리
- 최종 사용자 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 진단하고 사용자 교육 제공
- 위성 네트워크 성능을 테스트하고 관련 지표 및 보고서 작성
- 네트워크 설계 및 용량 계획 활동에 기여
- iMonitor, iBuilder 및 SolarWinds를 사용해 네트워크 장애를 식별하고 해결
- 서비스 복구를 조정하고 장애 티켓 기록을 정확하게 관리
- 고객 및 경영진에게 운영 상태 업데이트 제공
- 현장 네트워크 장비의 소프트웨어 릴리스 테스트 및 배포 지원
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요합니다
- 전문학사 학위 이상을 우대합니다
- 최소 5년의 SATCOM 경력 또는 교육, 훈련 및 경력의 동등한 조합이 필요합니다
- iDirect 허브 솔루션, TCP/IP, 핵심 네트워킹 개념 및 SATCOM/RF 시스템 지원 경험이 필요합니다
- 네트워크 운영 센터 지원 업무를 수행한 1년의 교육 또는 직접 관련 경력이 필요합니다
- 입사 후 90일 이내에 Security+ 자격증을 취득해야 합니다
- 일급비밀 보안 인가와 SCI 판정 자격이 필요합니다
- 명확한 구두, 서면 및 대인 커뮤니케이션 능력이 필요합니다
- 독립적으로 근무하고 팀 환경에서 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다
- 강력한 분석 및 문제 해결 능력이 필요합니다
- 일부 주말과 공휴일을 포함한 교대 근무가 가능해야 합니다
- IP 라우팅, Linux/Unix, Microsoft Office 및 장애 티켓 시스템 지식을 우대합니다
- CCNA, CCDA, CCNP 또는 CCDP와 같은 기술 자격증을 우대합니다
복리후생
- 채용 공고에는 직원 중심의 복리후생이 언급되어 있지만 개별 복리후생은 명시되어 있지 않습니다
