hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH
501 – 1.000 Mitarbeitende
B2BB2CHR-Technologie
hey contact heroes GmbH ist ein kundenserviceorientiertes Unternehmen, das in den Bereichen B2B, B2C und HR-Tech tätig ist. Im Mittelpunkt steht die Schaffung überzeugender Kundenerlebnisse in einem kooperativen und innovativen Umfeld. Die verfügbaren Tätigkeiten richten sich an Menschen, die von überall innerhalb Deutschlands arbeiten. Das Unternehmen betont Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sowie die berufliche Entwicklung in unterschiedlichen Karrierephasen. Darüber hinaus fördert es die Beteiligung der Mitarbeitenden durch Anreize zur Gewinnbeteiligung und bietet damit ein Arbeitsumfeld für Menschen, die eine mitarbeiterorientierte Organisation mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen.

Teamleitung Outbound-Telesales

Leite und coache das Outbound-Telesales-Team bei hey contact heroes, einem internationalen Kundenservice-Anbieter. In dieser vollständig remote ausgeübten Position stehen Vertriebsergebnisse, Teamentwicklung und operative Qualität im Fokus.

Beschreibung

  • Leite das Outbound-Telesales-Team und verantworte dessen Tagesgeschäft
  • Steuere die Teamentwicklung anhand von Vertriebs-KPIs und Leistungszielen
  • Coache Mitarbeitende durch regelmäßiges Feedback und die gemeinsame Analyse von Telefonaten
  • Fördere die Motivation der Mitarbeitenden und stärke ihre Vertriebskompetenz
  • Erkenne Verbesserungspotenziale und leite passende Maßnahmen ein
  • Sichere im Tagesgeschäft Qualität und Produktivität sowie die Fortschritte bei der Zielerreichung
  • Stimme dich mit Operations und anderen internen Teams ab

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Leitung oder im Coaching eines Vertriebs- oder Outbound-Sales-Teams oder in einer vergleichbaren Position
  • Praktische Erfahrung im Telesales oder im telefonischen Vertrieb
  • Fundierte Kenntnisse in Vertriebskennzahlen und Performance-Management
  • Ausgeprägtes Interesse daran, Menschen zu führen, zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Wohnsitz in Deutschland erforderlich
  • Bitte reiche einen Lebenslauf und eine kurze Beschreibung deiner Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Outbound- oder Vertriebsteams ein

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote arbeiten von zu Hause aus
  • Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, etwas zu bewirken
  • Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
  • Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenständigkeit
  • Ein Team, das Ideen willkommen heißt und die berufliche Weiterentwicklung unterstützt
  • Moderne digitale Arbeitsprozesse
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

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