hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH
501 – 1000 Empleados
B2BB2CTecnología de RR. HH.
hey contact heroes GmbH es una empresa centrada en el servicio al cliente que opera en los ámbitos B2B, B2C y de tecnología de recursos humanos. Su actividad se centra en ofrecer experiencias de cliente de calidad mediante un entorno colaborativo e innovador, con puestos disponibles para personas que trabajan desde cualquier lugar de Alemania. La empresa destaca la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, así como el desarrollo profesional en distintas etapas de la carrera. También fomenta la participación de las personas empleadas mediante incentivos de reparto de beneficios, lo que hace que su cultura laboral resulte atractiva para quienes buscan una organización centrada en las personas y con posibilidades de crecimiento.

Jefe de equipo de ventas telefónicas salientes

Dirige y acompaña al equipo de ventas telefónicas salientes de hey contact heroes, un proveedor internacional de atención al cliente. Este puesto totalmente remoto se centra en los resultados de ventas, el desarrollo del equipo y la calidad operativa.

Descripción

  • Dirige el equipo de ventas telefónicas salientes y supervisa sus operaciones diarias
  • Orienta el desarrollo del equipo mediante indicadores clave de ventas y objetivos de rendimiento
  • Acompaña al personal con sesiones periódicas de comentarios y revisión de llamadas
  • Fomenta la motivación del personal y refuerza sus habilidades de venta
  • Detecta oportunidades para mejorar el rendimiento y aplica medidas adecuadas
  • Mantiene la calidad, la productividad y el avance hacia los objetivos en las operaciones diarias
  • Se coordina con Operaciones y otros equipos internos

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia dirigiendo o formando a un equipo de ventas o de ventas salientes, o en un puesto comparable
  • Experiencia práctica en ventas telefónicas
  • Conocimientos sólidos de métricas de ventas y gestión del rendimiento
  • Gran interés por dirigir, motivar y desarrollar a las personas
  • Excelentes habilidades de comunicación e influencia, con un enfoque orientado a soluciones
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma, fiable y organizada
  • Residir en Alemania
  • Enviar un CV y una breve descripción de la experiencia dirigiendo y desarrollando equipos de ventas o de ventas salientes

Beneficios

  • Trabajo totalmente remoto desde casa
  • Un puesto con responsabilidades y margen para contribuir de forma significativa
  • Procesos de toma de decisiones ágiles y comunicación directa
  • Un entorno dinámico con un alto grado de autonomía
  • Un equipo abierto a las ideas que apoya el crecimiento profesional
  • Procesos de trabajo digitales modernos
  • Contrato de trabajo indefinido

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