CDW ofrece productos y servicios tecnológicos para empresas, organizaciones gubernamentales, proveedores de servicios de salud e instituciones educativas. Su trabajo abarca la infraestructura de TI, los servicios gestionados, la ciberseguridad, la computación en la nube, los espacios de trabajo digitales y otras soluciones empresariales. Al colaborar con marcas tecnológicas líderes, CDW ayuda a las organizaciones a diseñar y gestionar entornos tecnológicos que impulsan la productividad, la seguridad y la transformación digital en diversos sectores.
Diseñador sénior de producto, herramientas de Salesforce
Diseña herramientas de Salesforce que ayudan a los equipos de ventas de CDW a gestionar cuentas, calcular precios, crear cotizaciones y orientar compras. Colabora con Investigación, Producto e Ingeniería desde el descubrimiento hasta el lanzamiento.
Descripción
- Lidera el diseño de producto desde las primeras etapas de descubrimiento hasta el lanzamiento.
- Crea herramientas de Salesforce que ayudan a los equipos de ventas a gestionar cuentas, configurar soluciones y calcular sus precios, preparar cotizaciones y avanzar oportunidades de compra.
- Diseña interacciones, elementos visuales, contenido, arquitectura de la información y experiencias accesibles dentro de las limitaciones de Salesforce.
- Colabora con Investigación de UX para identificar las necesidades, los comportamientos y las oportunidades de los equipos de ventas.
- Combina investigación, analítica, comentarios y contexto empresarial para orientar las decisiones de diseño.
- Colabora con Gestión de Producto e Ingeniería para definir la dirección del producto y desarrollar soluciones viables.
- Fomenta la alineación entre equipos mediante argumentos de diseño claros, narración, facilitación y colaboración.
- Ten en cuenta los flujos de trabajo conectados de los equipos de ventas, sus dependencias, casos límite y efectos posteriores.
- Colabora con los desarrolladores durante la implementación para abordar las limitaciones y mantener la calidad de la experiencia.
- Trabaja con ambigüedad a medida que evolucionan los procesos.
- Evalúa las experiencias en producción con datos cualitativos y cuantitativos y, después, mejora los resultados para los equipos de ventas y la empresa.
- Fortalece la práctica de diseño mediante la colaboración y la revisión entre colegas.
Requisitos
- Título universitario y al menos 5 años de experiencia en diseño, o al menos 9 años de experiencia en diseño.
- Portafolio o muestras de trabajo que demuestren criterio y habilidades sólidas de diseño en flujos de trabajo complejos e interconectados.
- Capacidad para vincular las decisiones de diseño con los resultados para las personas usuarias y la empresa.
- Experiencia liderando el diseño de forma autónoma desde el descubrimiento hasta la implementación.
- Experiencia de colaboración estrecha con Investigación, Gestión de Producto e Ingeniería.
- Capacidad para diseñar eficazmente dentro de las limitaciones técnicas y de la plataforma.
- Experiencia colaborando con desarrolladores para tomar decisiones meditadas sin perder la intención ni la calidad del diseño.
- Capacidad demostrada para desenvolverse en la ambigüedad e influir en las decisiones de producto.
- Capacidad para colaborar entre equipos y áreas de la organización.
- Dominio de herramientas actuales de diseño y prototipado, como Figma y los sistemas de diseño.
- Se valorará: título universitario en Diseño de Interacción, Factores Humanos, Interacción Persona-Ordenador (HCI) o un campo relacionado.
- Se valorará: experiencia en el diseño de productos y flujos de trabajo B2B.
- Se valorará: experiencia en el diseño de herramientas empresariales internas para flujos de trabajo complejos de empleados.
- Se valorará: experiencia de diseño con Salesforce, CRM, CPQ o plataformas empresariales con limitaciones similares.
Beneficios
- Bono trimestral objetivo del 10 %, sujeto a los términos y condiciones del plan.
- Paquete de beneficios; los detalles están disponibles en https://cdw.benefit-info.com/.
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Apoyo para el desarrollo y el aprendizaje.
- Modalidad de trabajo remoto.