CDW надає технологічні продукти та послуги підприємствам, державним організаціям, медичним і освітнім установам. Діяльність компанії охоплює ІТ-інфраструктуру, керовані сервіси, кібербезпеку, хмарні обчислення, цифрові робочі простори та комплексні рішення для підприємств. Співпрацюючи з провідними технологічними брендами, CDW допомагає організаціям проєктувати й керувати технологічними середовищами, що підтримують продуктивність, безпеку та цифрову трансформацію в різних галузях.
Старший продуктовий дизайнер інструментів Salesforce
Створюйте інструменти Salesforce, які допомагають продавцям CDW вести облікові записи, розраховувати вартість рішень, готувати пропозиції та супроводжувати покупки. Співпрацюйте з командами досліджень, продукту й розробки на всіх етапах — від вивчення потреб до запуску.
Опис
- Ведіть продуктовий дизайн від початкового дослідження до запуску.
- Створюйте інструменти Salesforce, які допомагають продавцям вести облікові записи, налаштовувати й оцінювати рішення, готувати пропозиції та просувати угоди до покупки.
- Проєктуйте взаємодії, візуальну частину, контент, інформаційну архітектуру й доступні інтерфейси з урахуванням обмежень Salesforce.
- Разом із дослідниками користувацького досвіду визначайте потреби продавців, їхню поведінку та можливості для покращення.
- Спирайтеся на дослідження, аналітику, відгуки й бізнес-контекст під час ухвалення дизайн-рішень.
- Співпрацюйте з менеджерами продукту та інженерами, формуючи напрям розвитку продукту й розробляючи здійсненні рішення.
- Досягайте узгодженості між командами, чітко обґрунтовуючи дизайн-рішення, презентуючи ідеї, фасилітуючи обговорення та взаємодіючи з колегами.
- Враховуйте пов’язані робочі процеси продавців, залежності, нестандартні випадки та наслідки для наступних етапів.
- Співпрацюйте з розробниками під час реалізації, щоб зважати на обмеження й підтримувати якість користувацького досвіду.
- Упевнено працюйте в умовах невизначеності, поки процеси змінюються.
- Оцінюйте чинні рішення за якісними й кількісними даними, а потім покращуйте результати для продавців і бізнесу.
- Розвивайте дизайн-практику завдяки співпраці з колегами та взаємному аналізу робіт.
Вимоги
- Ступінь бакалавра та щонайменше 5 років досвіду в дизайні або щонайменше 9 років досвіду в дизайні.
- Портфоліо чи приклади робіт, що демонструють високий рівень майстерності та виваженість рішень під час проєктування складних пов’язаних процесів.
- Уміння пов’язувати дизайн-рішення з результатами для користувачів і бізнесу.
- Досвід самостійного ведення дизайну від дослідження до реалізації.
- Досвід тісної співпраці з командами досліджень, управління продуктом і розробки.
- Уміння ефективно проєктувати з урахуванням технічних обмежень та обмежень платформи.
- Досвід співпраці з розробниками для пошуку зважених компромісів зі збереженням задуму й якості дизайну.
- Підтверджена здатність працювати в умовах невизначеності та впливати на продуктові рішення.
- Уміння співпрацювати з різними командами й підрозділами організації.
- Впевнене володіння сучасними інструментами дизайну й прототипування, зокрема Figma та системами дизайну.
- Бажано: ступінь бакалавра в галузі інтерактивного дизайну, людського фактора, взаємодії людини з комп’ютером або суміжній галузі.
- Бажано: досвід проєктування продуктів і робочих процесів для бізнесу.
- Бажано: досвід проєктування внутрішніх корпоративних інструментів для складних робочих процесів працівників.
- Бажано: досвід проєктування із Salesforce, CRM, CPQ або подібними корпоративними платформами з обмеженнями.
Переваги
- Цільовий квартальний бонус — 10%, відповідно до умов плану.
- Пакет пільг; подробиці доступні за адресою https://cdw.benefit-info.com/.
- Доброзичливе робоче середовище, орієнтоване на співпрацю.
- Підтримка професійного розвитку й навчання.
- Віддалений формат роботи.