شركة hey contact heroes GmbH متخصصة في خدمة العملاء وتعمل في مجالات الأعمال بين الشركات، والأعمال الموجهة إلى المستهلكين، وتقنيات الموارد البشرية. يتركز عملها على تقديم تجارب متميزة للعملاء من خلال بيئة تعاونية ومبتكرة، مع إتاحة وظائف للأشخاص الذين يعملون من أي مكان داخل ألمانيا. وتؤكد الشركة التزامها بتكافؤ الفرص والتنوع والشمول، ودعم التطور المهني في مختلف المراحل الوظيفية. كما تشجع مشاركة الموظفين من خلال حوافز تقاسم الأرباح، مما يجعل ثقافة العمل فيها مناسبة للمرشحين الباحثين عن مؤسسة تركز على العنصر البشري وتوفر فرصًا للنمو.
قائد فريق المبيعات الهاتفية الصادرة
قد فريق المبيعات الهاتفية الصادرة ودرّب أعضاءه لدى hey contact heroes، وهي جهة دولية تقدم خدمات العملاء. يركز هذا الدور عن بُعد بالكامل على أداء المبيعات وتطوير الفريق وجودة العمليات.
الوصف
- قد فريق المبيعات الهاتفية الصادرة وأشرف على عملياته اليومية
- وجّه تطوير الفريق من خلال مؤشرات أداء المبيعات والأهداف
- درّب الموظفين عبر جلسات ملاحظات منتظمة ومراجعة المكالمات
- عزّز حافز الموظفين وطوّر مهاراتهم في المبيعات
- حدّد فرص تحسين الأداء وطبّق الإجراءات المناسبة
- حافظ على الجودة والإنتاجية والتقدم نحو الأهداف في العمليات اليومية
- نسّق مع إدارة العمليات والفرق الداخلية الأخرى
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة فريق مبيعات أو مبيعات صادرة أو تدريبه، أو في دور مماثل
- خبرة عملية في المبيعات الهاتفية
- معرفة جيدة بمقاييس المبيعات وإدارة الأداء
- اهتمام قوي بقيادة الأفراد وتحفيزهم وتطويرهم
- مهارات ممتازة في التواصل والتأثير، مع نهج يركز على الحلول
- القدرة على العمل باستقلالية وموثوقية وبطريقة منظمة
- الإقامة في ألمانيا شرط أساسي
- تقديم سيرة ذاتية وملخص موجز عن خبرتك في قيادة فرق المبيعات الصادرة أو فرق المبيعات وتطويرها
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل من المنزل
- منصب ينطوي على مسؤولية ويتيح المجال لإحداث إسهام ملموس
- إجراءات اتخاذ قرارات قصيرة وتواصل مباشر
- بيئة عمل ديناميكية مع استقلالية كبيرة
- فريق يرحب بالأفكار ويدعم التطور المهني
- عمليات عمل رقمية حديثة
- عقد عمل دائم