Johnson & Johnson ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das in den Bereichen Pharmazeutika, Medizintechnik und Consumer Health aktiv ist. Die Forschungs- und Produktentwicklungsaktivitäten umfassen Arzneimittel und Therapien für Onkologie, Immunologie, Neurowissenschaften und kardiopulmonale Erkrankungen sowie MedTech-Lösungen für die kardiovaskuläre Versorgung, Orthopädie, Chirurgie und Augenheilkunde. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen in der Gesundheits- und Wellnessbildung, der Produktion im großen Maßstab, im Investor-Relations-Bereich und in globalen Initiativen mit gesellschaftlicher Wirkung. Dadurch entstehen vielfältige Möglichkeiten in wissenschaftlichen, klinischen, technischen, produktionsbezogenen, kaufmännischen und unternehmensweiten Funktionen.
Senior Ingenieur für robotische Lösungen im Außendienst
Senior-Außendienstingenieur für robotische Systeme von Johnson & Johnson MedTech. Verantwortlich für Fehlerbehebung, Reparaturen, Dokumentation und Initiativen zur Verbesserung der Systemverfügbarkeit an Kundenstandorten.
Beschreibung
- Entwickeln Sie kosteneffiziente, ergebnisorientierte Kundenserviceprogramme und -initiativen
- Erstellen Sie Projekt-, Programm- und Prozesspläne für den technischen Außendienst
- Bewerten Sie Trends und Wettbewerbsbedingungen, um Strategien für das Kundenmanagement zu stärken
- Empfehlen Sie Hardware und Peripheriegeräte, die auf die Kundenanforderungen abgestimmt sind
- Demonstrieren Sie Anwendern und Bedienern die Einrichtung und Anpassung komplexer Geräte
- Coachen Sie jüngere Kollegen zu technischen Methoden, Prozessen und Verantwortlichkeiten
- Melden Sie geschäftliche Probleme und Chancen an das Management
- Führen Sie Einrichtung, Verlagerung, Wartung, Reparatur und Demontage von Systemen durch
- Prüfen und verwalten Sie Datenprotokolle, um Probleme zu beheben und Lösungen zu entwickeln
- Leiten Sie das RSE-Service-Team eigenständig bei technischen und nichttechnischen Aufgaben, um robotische Systeme und ihre Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten
- Vervollständigen Sie die Dokumentations- und Kennzahlenaktivitäten des Teams
- Wenden Sie ingenieurwissenschaftliche Methoden und ECO-Dokumentationsprozesse an, um sichere, langlebige und zuverlässige Servicelösungen bereitzustellen
- Beteiligen Sie sich an Gesprächen zur Prozessverbesserung
- Nehmen Sie an Weiterbildungen und Schulungen zu robotischen Systemen teil
- Stellen Sie dem Senior Management Fortschrittsberichte und Aktualisierungen zu strategischen Zielen bereit
- Arbeiten Sie mit Systems Engineering, Product Support Engineering, Qualitätssicherung und anderen funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Systemverfügbarkeit und die mittlere Reparaturzeit (MTTR) zu verbessern
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Informatik, Robotik oder einer verwandten technischen Fachrichtung
- Vier bis sechs Jahre Erfahrung in der Medizintechnikbranche für Investitionsgüter
- Erfahrung mit Software, mechanischen und elektrischen Mechanismen sowie verschiedenen Formen robotischer Technologie
- Grundkenntnisse in medizinisch regulierten Arbeitsumgebungen
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team
- Fähigkeit, Projekte, Prozessverbesserungen und Zeitpläne zu definieren, zu entwickeln und zu verwalten
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von Aktivitäten zur Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Fähigkeit, produktive Arbeitsbeziehungen mit Kollegen und Teammitgliedern aufzubauen und aufrechtzuerhalten
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel
- Bereitschaft zu etwa 80 % lokaler oder regionaler Reisetätigkeit sowie bis zu 20 % Dienstreisen innerhalb der Vereinigten Staaten
- Bereitschaft zu Arbeitszeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, einschließlich gelegentlicher Abende, längerer Arbeitstage, Wochenenden und Feiertage
- Fähigkeit, längere Zeit zu stehen, zu sitzen oder zu knien
- Fähigkeit zur Bedienung elektromechanischer Werkzeuge
- Fähigkeit, bis zu 44 Pfund zu heben
- Fähigkeit, Sicherheits- und Gefahrenvorschriften in einer Produktionsumgebung einzuhalten
Zusatzleistungen
- Überstundenvergütung möglich
- Inklusive Arbeitsumgebung
- Bewerbungsgespräche können für Bewerber mit Behinderungen angepasst werden