Johnson & Johnson är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som arbetar med läkemedel, medicinteknik och konsumenthälsa. Företagets forskning och produktutveckling omfattar läkemedel och behandlingar inom onkologi, immunologi, neurovetenskap och hjärt- och lungsjukdomar, samt MedTech-lösningar för hjärt-kärlvård, ortopedi, kirurgi och synvård. Verksamheten omfattar även utbildning inom hälsa och välbefinnande, storskalig tillverkning, investeraraktiviteter och globala initiativ med social påverkan, vilket skapar möjligheter inom vetenskapliga, kliniska, tekniska, tillverkningsrelaterade, kommersiella och företagsövergripande funktioner.
Senior ingenjör för robotlösningar inom fältservice
Senior fältserviceingenjör som stödjer Johnson & Johnson MedTechs robotsystem. Leder felsökning, reparationer, dokumentation och initiativ som förbättrar systemens drifttid på kundanläggningar.
Beskrivning
- Utveckla kostnadseffektiva, resultatinriktade kundserviceprogram och initiativ
- Skapa projekt-, program- och processplaner för teknisk fältservice
- Bedöma trender och konkurrensförhållanden för att stärka strategierna för kundhantering
- Rekommendera hårdvara och kringutrustning som motsvarar kundernas behov
- Demonstrera installation och justering av komplex utrustning för användare och operatörer
- Vägleda juniora kollegor i tekniska metoder, processer och ansvarsområden
- Rapportera affärsproblem och möjligheter till ledningen
- Utföra installation, flytt, underhåll, reparation och avinstallation av system
- Granska och hantera dataloggar för att felsöka problem och lösa incidenter
- Leda RSE-serviceteamet självständigt i tekniskt och icke-tekniskt arbete för att underhålla robotsystem och tillgänglighet
- Slutföra teamets dokumentations- och mätaktiviteter
- Använda ingenjörsmetoder och ECO-dokumentationsprocesser för att leverera säkra, hållbara och tillförlitliga servicelösningar
- Bidra till diskussioner om processförbättringar
- Bedriva fortbildning och utbildning om robotsystem
- Förse den högsta ledningen med lägesrapporter och uppdateringar om strategiska mål
- Samarbeta med systemteknik, produktsupportteknik, kvalitet och andra tvärfunktionella team för att förbättra drifttid och medeltid till reparation (MTTR)
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, robotik eller en närliggande teknisk disciplin
- Fyra till sex års erfarenhet av kapitalintensiv medicinteknik
- Erfarenhet av programvara, mekaniska och elektriska mekanismer samt flera former av robotteknik
- Grundläggande kännedom om medicinskt reglerade arbetsmiljöer
- Förmåga att samarbeta effektivt i ett team
- Förmåga att definiera, utveckla och hantera projekt, processförbättringar och tidsplaner
- Erfarenhet av att planera och genomföra aktiviteter för utveckling och implementering av nya processer
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska
- Förmåga att bygga upp och upprätthålla produktiva arbetsrelationer med kollegor och teammedlemmar
- Goda kunskaper i Microsoft Office-program, särskilt PowerPoint och Excel
- Villighet att resa cirka 80 % lokalt eller regionalt och upp till 20 % inom USA
- Möjlighet att arbeta utanför ordinarie arbetstid, inklusive ibland kvällar, förlängda arbetsdagar, helger och helgdagar
- Förmåga att stå, sitta eller knäböja under längre perioder
- Förmåga att använda elektromekaniska verktyg
- Förmåga att lyfta upp till 44 pund
- Förmåga att följa säkerhets- och riskrutiner i en tillverkningsmiljö
Förmåner
- Berättigad till övertidsersättning
- Inkluderande arbetsmiljö
- Intervjuanpassningar finns tillgängliga för sökande med funktionsnedsättning