Johnson & Johnson은 의약품, 의료기기, 소비자 건강 분야에서 사업을 전개하는 글로벌 헬스케어 기업입니다. 연구 및 제품 개발 활동에는 종양학, 면역학, 신경과학, 심폐 질환을 위한 의약품과 치료법이 포함되며, 심혈관 관리, 정형외과, 수술, 안과를 위한 메드테크 솔루션도 제공합니다. 이 회사는 건강 및 웰니스 교육, 대규모 제조, 투자자 관련 활동, 글로벌 사회적 영향 이니셔티브도 수행하며, 과학, 임상, 엔지니어링, 제조, 영업, 기업 기능 등 다양한 분야에서 기회를 창출하고 있습니다.
시니어 로봇 솔루션 엔지니어, 현장 서비스
존슨앤드존슨 메드테크 로봇 시스템을 지원하는 시니어 현장 서비스 엔지니어입니다. 고객 현장의 문제 해결, 수리, 문서화를 주도하고 시스템 가동 시간 향상 활동을 이끕니다.
설명
- 비용 효율적이고 성과 중심적인 고객 서비스 프로그램과 이니셔티브를 개발합니다
- 기술 현장 서비스를 위한 프로젝트, 프로그램 및 프로세스 계획을 수립합니다
- 고객 관리 전략을 강화하기 위해 동향과 경쟁 상황을 평가합니다
- 고객 요구에 맞는 하드웨어 및 주변 장비를 추천합니다
- 사용자와 운영자에게 복잡한 장비의 설정 및 조정 방법을 시연합니다
- 주니어 동료에게 기술 방법, 프로세스 및 책임을 지도합니다
- 사업상의 문제와 기회를 경영진에게 보고합니다
- 시스템 설정, 이전, 유지보수, 수리 및 철거를 수행합니다
- 문제 해결과 이슈 해소를 위해 데이터 로그를 검토하고 관리합니다
- 로봇 시스템과 가용성을 유지하기 위해 기술 및 비기술 업무 전반에서 RSE 서비스 팀을 독립적으로 이끕니다
- 팀 문서화 및 지표 관련 업무를 완료합니다
- 엔지니어링 방법과 ECO 문서화 프로세스를 활용해 안전하고 내구성 있으며 신뢰할 수 있는 서비스 솔루션을 제공합니다
- 프로세스 개선 논의에 참여합니다
- 로봇 시스템에 대한 지속적인 교육과 훈련을 받습니다
- 전략적 목표의 진행 상황과 업데이트를 고위 경영진에게 제공합니다
- 시스템 엔지니어링, 제품 지원 엔지니어링, 품질 및 기타 기능 간 팀과 협력해 가동 시간을 개선하고 평균 수리 시간（MTTR）을 단축합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 로봇공학 또는 관련 기술 분야의 학사 학위
- 자본 의료 기술 업계에서 4~6년의 경력
- 소프트웨어, 기계 및 전기 메커니즘, 다양한 로봇 기술에 대한 경험
- 의료 규제를 받는 업무 환경에 대한 기본적인 이해
- 팀 내에서 효과적으로 협업할 수 있는 역량
- 프로젝트, 프로세스 개선 및 일정을 정의하고 개발하며 관리할 수 있는 능력
- 새로운 프로세스의 개발 및 구현 활동을 계획하고 수행한 경험
- 뛰어난 영어 말하기 및 쓰기 능력
- 동료 및 팀원과 생산적인 업무 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- Microsoft Office 애플리케이션, 특히 PowerPoint와 Excel 사용 능력
- 현지 또는 지역 내 약 80% 출장과 미국 국내 최대 20% 출장이 가능한 의향
- 표준 근무시간 외 근무가 가능해야 하며, 간헐적인 저녁, 연장 근무일, 주말 및 공휴일 근무를 포함합니다
- 장시간 서 있거나 앉거나 무릎을 꿇을 수 있는 능력
- 전기기계 공구를 조작할 수 있는 능력
- 최대 44파운드까지 들어 올릴 수 있는 능력
- 제조 환경의 안전 및 위험 절차를 준수할 수 있는 능력
복리후생
- 초과 근무 수당 지급 대상
- 포용적인 직장 환경
- 장애가 있는 지원자를 위한 면접 편의 제공