Johnson & Johnson ialah syarikat penjagaan kesihatan global yang beroperasi dalam bidang farmaseutikal, peranti perubatan dan kesihatan pengguna. Aktiviti penyelidikan dan pembangunan produknya merangkumi ubat-ubatan dan terapi untuk onkologi, imunologi, neurosains serta keadaan kardiopulmonari, di samping penyelesaian MedTech untuk penjagaan kardiovaskular, ortopedik, pembedahan dan penglihatan. Skop kerja syarikat yang lebih luas turut merangkumi pendidikan kesihatan dan kesejahteraan, pembuatan berskala besar, aktiviti pelaburan serta inisiatif impak sosial global, sekali gus mewujudkan peluang dalam fungsi saintifik, klinikal, kejuruteraan, pembuatan, komersial dan korporat.
Insinyur Solusi Robotika Senior, Layanan Lapangan
Insinyur layanan lapangan senior yang mendukung sistem robotika Johnson & Johnson MedTech. Memimpin pemecahan masalah, perbaikan, dokumentasi, dan berbagai inisiatif untuk meningkatkan waktu aktif sistem di lokasi pelanggan.
Deskripsi
- Mengembangkan program dan inisiatif layanan pelanggan yang hemat biaya dan berorientasi pada hasil
- Membuat rencana proyek, program, dan proses untuk Layanan Lapangan Teknis
- Menilai tren dan kondisi persaingan untuk memperkuat strategi pengelolaan pelanggan
- Merekomendasikan perangkat keras dan peralatan periferal yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan
- Mendemonstrasikan penyiapan dan penyesuaian peralatan kompleks bagi pengguna dan operator
- Membimbing rekan kerja junior tentang metode teknis, proses, dan tanggung jawab
- Melaporkan masalah dan peluang bisnis kepada manajemen
- Melakukan penyiapan, pemindahan, pemeliharaan, perbaikan, dan pelepasan instalasi sistem
- Meninjau dan mengelola log data untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan kendala
- Memimpin Tim Layanan RSE secara mandiri dalam pekerjaan teknis dan nonteknis untuk memelihara sistem robotika dan ketersediaannya
- Menyelesaikan dokumentasi tim dan kegiatan metrik
- Menggunakan metode rekayasa dan proses dokumentasi ECO untuk memberikan solusi layanan yang aman, tahan lama, dan andal
- Berkontribusi dalam diskusi peningkatan proses
- Mengikuti pendidikan berkelanjutan dan pelatihan tentang sistem robotika
- Memberikan laporan kemajuan dan pembaruan mengenai tujuan strategis kepada manajemen senior
- Bermitra dengan Rekayasa Sistem, Rekayasa Dukungan Produk, Mutu, dan tim lintas fungsi lainnya untuk meningkatkan waktu aktif dan Mean Time to Repair (MTTR)
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam ilmu komputer, robotika, atau disiplin teknis terkait
- Pengalaman empat hingga enam tahun dalam industri teknologi medis bermodal besar
- Pengalaman dengan perangkat lunak, mekanisme mekanis dan listrik, serta berbagai bentuk teknologi robotika
- Pemahaman dasar tentang lingkungan kerja yang diatur secara medis
- Kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif dalam tim
- Kemampuan untuk mendefinisikan, mengembangkan, dan mengelola proyek, peningkatan proses, dan jadwal
- Pengalaman merencanakan dan melaksanakan kegiatan untuk pengembangan dan penerapan proses baru
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik
- Kemampuan membangun dan mempertahankan hubungan kerja yang produktif dengan rekan kerja dan anggota tim
- Kemahiran menggunakan aplikasi Microsoft Office, khususnya PowerPoint dan Excel
- Bersedia melakukan perjalanan sekitar 80% secara lokal atau regional dan hingga 20% secara domestik di Amerika Serikat
- Bersedia bekerja di luar jam standar, termasuk sesekali pada malam hari, hari kerja yang panjang, akhir pekan, dan hari libur
- Mampu berdiri, duduk, atau berlutut dalam waktu lama
- Mampu mengoperasikan alat elektromekanis
- Mampu mengangkat beban hingga 44 pon
- Mampu mematuhi prosedur keselamatan dan bahaya di lingkungan manufaktur
Tunjangan
- Memenuhi syarat untuk menerima upah lembur
- Lingkungan kerja yang inklusif
- Akomodasi wawancara tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas