Johnson & Johnson er et globalt helse- og omsorgsselskap som arbeider med legemidler, medisinsk utstyr og forbrukerhelse. Selskapets forskning og produktutvikling omfatter legemidler og behandlinger innen onkologi, immunologi, nevrovitenskap samt hjerte- og lungesykdommer, i tillegg til MedTech-løsninger for hjerte- og karbehandling, ortopedi, kirurgi og synspleie. Den bredere virksomheten omfatter også opplæring innen helse og velvære, storskalaproduksjon, investoraktiviteter og globale initiativer med sosial påvirkning, noe som skaper muligheter innen vitenskapelige, kliniske, tekniske, produksjonsrelaterte, kommersielle og virksomhetsovergripende funksjoner.
Senioringeniør for robotikkløsninger innen feltservice
Senior feltserviceingeniør som støtter Johnson & Johnson MedTechs robotsystemer. Leder feilsøking, reparasjoner, dokumentasjon og initiativer som forbedrer systemenes oppetid på kundesteder.
Beskrivelse
- Utvikle kostnadseffektive, resultatorienterte kundeserviceprogrammer og initiativer
- Utarbeide prosjekt-, program- og prosessplaner for teknisk feltservice
- Vurdere trender og konkurranseforhold for å styrke strategier for kundeoppfølging
- Anbefale maskinvare og periferiutstyr som er tilpasset kundenes behov
- Demonstrere oppsett og justering av komplekst utstyr for brukere og operatører
- Veilede junior kolleger i tekniske metoder, prosesser og ansvarsområder
- Rapportere forretningsmessige problemer og muligheter til ledelsen
- Utføre oppsett, flytting, vedlikehold, reparasjon og avinstallering av systemer
- Gjennomgå og administrere datalogger for å feilsøke problemer og løse dem
- Lede RSE-serviceteamet selvstendig i teknisk og ikke-teknisk arbeid for å vedlikeholde robotsystemer og tilgjengelighet
- Fullføre teamets dokumentasjons- og målingsaktiviteter
- Bruke ingeniørmetoder og ECO-dokumentasjonsprosesser for å levere sikre, holdbare og pålitelige serviceløsninger
- Bidra i diskusjoner om prosessforbedringer
- Delta i videreutdanning og opplæring i robotsystemer
- Gi toppledelsen fremdriftsrapporter og oppdateringer om strategiske mål
- Samarbeide med systemteknikk, produktsupportteknikk, kvalitet og andre tverrfunksjonelle team for å forbedre oppetid og gjennomsnittlig reparasjonstid (MTTR)
Krav
- Bachelorgrad i informatikk, robotikk eller en beslektet teknisk disiplin
- Fire til seks års erfaring fra kapitalintensiv medisinsk teknologi
- Erfaring med programvare, mekaniske og elektriske mekanismer samt flere former for robotteknologi
- Grunnleggende kjennskap til medisinsk regulerte arbeidsmiljøer
- Evne til å samarbeide effektivt i et team
- Evne til å definere, utvikle og administrere prosjekter, prosessforbedringer og tidsplaner
- Erfaring med å planlegge og gjennomføre aktiviteter for utvikling og implementering av nye prosesser
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Evne til å bygge og opprettholde produktive arbeidsrelasjoner med kolleger og teammedlemmer
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, særlig PowerPoint og Excel
- Villighet til å reise omtrent 80 % lokalt eller regionalt og opptil 20 % innenfor USA
- Mulighet til å arbeide utenom normal arbeidstid, inkludert enkelte kvelder, lange arbeidsdager, helger og helligdager
- Evne til å stå, sitte eller knele i lengre perioder
- Evne til å bruke elektromekanisk verktøy
- Evne til å løfte opptil 44 pund
- Evne til å følge sikkerhets- og fareprosedyrer i et produksjonsmiljø
Fordeler
- Berettiget til overtidsbetaling
- Inkluderende arbeidsmiljø
- Tilrettelegging for intervju er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser